«Норд вінд» - чия авіакомпанія? «Норд вінд», в перекладі на російську мову «Північний вітер», - порівняно молода російська авіакомпанія, що спеціалізується на чартерних перевезеннях по всьому світу. У 2008 році відомий російський туроператор "Пегас Туристік" став засновником авіаперевізника «Норд вінд» в Москві. Бази компанії також розташовані в Красноярську і Новосибірську.
Історія створення і розвитку
На самому початку в компанії працювало всього три літаки, які здійснювали перельоти по шести маршрутах. Через рік роботи «Північний вітер» мав в своєму парку вже сім літаків, завдяки чому збільшив географію напрямків. З зростанням пасажиропотоку пізніше авіапідприємство збільшило свій парк до двадцяти повітряних суден.
Так в перший рік роботи компанія перевезла 20 тисяч пасажирів, вже в 2009 році ця цифра перевищила півмільйона, а в 2010 - мільйон. З кожним роком кількість користувачів «Норд винда» зростає в геометричній прогресії. У 2012 році послугами компанії скористалося вже понад два мільйони людей, в 2013 - понад 3, в 2014 - близько чотирьох з половиною мільйонів.
Авіакомпанія "Норд вінд": парк літаків
Авіалінії «Північний вітер» мають величезний парк літаків, постійно поповнюють і оновлюють його.
Спочатку компанія мала тільки літаками моделей Боїнг 757-200. Пізніше в арсеналі для чартерних перельотів з`явилися повітряні судна класів Боїнг-737-800, Боїнг-767-300ER, Боїнг-777-200ER і Ейрбас-321-200. Сьогодні парк літаків компанії становить 20 одиниць.
Усі судна комфортні і безпечні, тому компанія гарантує своїм пасажирам приємний політ і прекрасне подорож.
Парк авіакомпанії «Норд вінд» завдяки проведенню оптимізації мережі маршрутів постійно підвищує ефективність обслуговування пасажирів, веде оптимальний контроль над наповнюваністю рейсів, особлива увага приділяється безпеці.
У найближчій перспективі компанія планує придбати в власний парк нові авіалайнери МС-21.
Напрямки і рейси «Норд вінд»
Авіакомпанія регулярно відкриває нові маршрути і напрямки в різних містах і країнах. Оскільки попит клієнтів народжує пропозицію, в мережі маршрутів «Північного вітру» представлений великий перелік рейсів: Африка і Близький Схід, Азія і Європа, Південна і Центральна Америка.
У авіакомпанії діє широкий спектр різних знижок і регулярних спецпропозицій, що дозволяє перевізнику залучати на свої напрямки велику кількість клієнтів.
Оскільки «Норд вінд» утворений туристичним оператором «Пегас Туристік», то спеціалізованими маршрутами компанії є туристичні. Чартерні польоти організовані в усі улюблені місця відпочинку і подорожей мільйонів туристів. Рейсами компанії ви долетить до Іспанії і Канарських островів, опинитеся в Греції або Мексиці, а тривалі перельоти в екзотичну Індію або Таїланд пройдуть для вас просто непомітно.
І звичайно, компанія надає повітряні судна для польотів в найбільш відвідувані курорти світу - Туреччину, Єгипет, Туніс. Найтоповішим напрямком компанії є польоти в Анталью.
Персонал і досягнення компанії
В авіакомпанії «Норд вінд» працює і супроводжує пасажирів в польотах більше двох тисяч чоловік.
Висококваліфікований персонал регулярно проходить навчання, перед кожним польотом проводяться інструктажі. Пріоритетами для співробітників є безпека, надання якісних послуг.
Працівники «Норд вінд» твердо знають, що права на помилку у них немає. Вони відповідають за спокій і життя пасажирів, роблять їх подорож комфортабельним, а відпочинок незабутнім.
Пунктуальність, чесність і принциповість - основне гасло компанії «Північний вітер». Забезпечено індивідуальний підхід до кожного клієнта, а також співвідношення вартості і якості послуг, що надаються.
Компанія прагне у всьому зайняти лідируючі позиції. Так, в 2013 році авіакомпанії «Норд вінд» було присвоєно міжнародний сертифікат ІАТА. У тому ж році серед російських авіаперевізників «Північний вітер» став десятим у рейтингу безпеки і надійності польотів.
Переваги «Норд вінд»
Крім регулярних і чартерних перевезень, авіалінії пропонують послуги оренди літаків іншим нужденним компаніям. Хоча деякі повітряні судна парку мають по 15-20 років польоту, всі машини знаходяться у відмінному стані і виглядають гідно.
У салонах літаків дотримується гранична чистота, регулярно проводиться догляд за кріслами, столиками та іншими атрибутами. У польотах пасажири забезпечуються хорошим харчуванням, прохолодними і гарячими напоями, а на протязі всього періоду подорожі їх супроводжують привітні, турботливі та усміхнені стюарди.
Додаткові послуги компанії
Однією з додаткових послуг авіакомпанії «Норд вінд» є перевезення особливо цінного багажу, що вимагає спеціальної транспортування. Крихкий багаж приймається до польоту за умови, що компанія не несе відповідальності за цілісність упаковки. Таке вміст повинен маркуватися маркою limited release. Така марка дозволить співробітникам зробити необхідні позначки виду багажу і передбачає згоду пасажира на умови перевезення.
Тендітні або предмети, що б`ються цінного багажу приймаються до транспортування в пасажирському салоні повітряного судна. Заздалегідь пасажир зобов`язаний узгодити цю послугу з авіакомпанією і пройти спеціальний огляд.
Коштовності, гроші і документи пасажири не повинні здавати в багажне відділення, тому перевозять їх при собі. Також в зареєстрований багаж не приймаються швидкопсувні продукти, грошові купюри, ювелірні прикраси, коштовності, цінні папери, ділова кореспонденція, офіційні або особисті документи, таблетки, ключі та інше.
Крім того, пасажир має право здати в багаж свої речі з оголошеною цінністю для кожного місця окремо. При цьому оголошена цінність речей не повинна бути більше фактичної ціни зданого багажу.
Послуги бізнес-класу
Як будь-яка поважаюча себе авіакомпанія, «Норд вінд» пропонує своїм клієнтам скористатися виключними послугами бізнес-класу.
З сервісом на вищому рівні ви зможете насолодитися кожною хвилиною, проведеної на борту літака. До послуг пасажирів - ексклюзивне частування і незабутні розваги.
На ваше замовлення з нашого спеціального меню вправний кухар приготує для вас страви на ваш смак. Кухні різних країн світу представлені в асортименті наших страв.
Зручні відкидні ергономічні крісла з оптимальним кутом нахилу зроблять ваш політ комфортним навіть протягом тривалого часу. Відстань між кріслами становить понад 96 сантиметрів, тому про тісну і вузькому проході ви можете не турбуватися.
Зручно вмостившись у відкидному кріслі, ви можете заснути і ні про що не хвилюватися протягом усього польоту. Подорож бізнес-класом ще ніколи не було таким привабливим! Все, що вам потрібно зробити - це зручно розташуватися в кріслі і насолодитися всім тим, що для вас приготували.
класи обслуговування
Крім послуг бізнес-класу, «Норд вінд» пропонує своїм клієнтам послуги класу «економ». Скориставшись цією пропозицією, ви зможете заощадити в ціні, але при цьому залишитеся задоволені комфортом і якістю обслуговування. М`які крісла, смачні страви, перегляд улюбленого фільму на ваш вибір і фруктовий коктейль - що може бути прекрасніше на борту літака?
Протягом усього польоту на дисплеях ви зможете стежити за місцем знаходження лайнера і знайомитися з іншою інформацією про політ. Всім пасажирам економ-класу безкоштовно надаються беруші, журнали, пледи.
Подорож всією сім`єю
З авіакомпанією «Норд вінд» будь-який пасажир може провезти дитину до двох років без надання окремого місця. У цьому випадку в квитку обов`язково необхідно вказати дату народження дитини. При придбанні квитка пасажир, який супроводжує дитину, зобов`язаний пред`явити документ, що підтверджує його вік.
Пасажирам з малюками потрібно мати на увазі, що люлька надається дітям до одного року тільки на бортах літаків, обладнаних дитячими стаціонарними люльками.
Також пасажири з малолітніми дітьми за попередньою заявкою можуть замовити на борт літака дитяче харчування. При відсутності попереднього замовлення дитині, наступного без надання окремого місця, харчування на борту повітряного лайнера не надається. Пасажирів з дітьми до двох років не садять поруч з аварійними виходами та аварійно-рятувальним обладнанням.
Відповідно до законів Російської Федерації, неповнолітня дитина знаходиться на повітряному судні і виїжджати з країни може тільки в супроводі дорослих. В іншому випадку на руках у неповнолітньої дитини має бути нотаріально завірена згода батьків або опікунів на виїзд з країни з обов`язковим зазначенням дати і періоду.
переліт вагітних
Вагітні жінки допускаються до перельоту не пізніше, ніж за чотири тижні до планованої дати пологів. В протилежному випадку вагітні можуть користуватися послугами авіаперельотів при наданні письмового документа з згодою доктора на політ. При цьому авіаперевізник не несе відповідальності за можливі негативні наслідки для матері або дитини.
Перед польотом між авіакомпанією та вагітною жінкою оформляється відповідний документ. Медична довідка повинна бути датована не раніше ніж за сім днів до дати польоту.
Авіакомпанія «Норд вінд»: відгуки
Від користувачів послуг авіаперевізника «Північний вітер» можна почути або прочитати в мережі Інтернет багато різних відгуків.
Кожен пасажир нашої компанії може залишити свій власний коментар про політ на нашому офіційному сайті в розділі: «Авіакомпанія« Норд вінд »: відгуки».
Наші контакти
Наша адреса: авіакомпанія «Норд вінд», Москва, вул. Садовницька, д. 14, стр. 2, офіс 303, 304,304 а.
Телефон: +7 (495) 730-43-30
Факс: +7 (495) 730-25-93
Адреси електронної пошти:
- для загальних питань - [email protected];
- при втраті / пошкодженні багажу - [email protected];
- для скарг і звернень - [email protected].
Ми завжди раді зворотного зв`язку зі своїми пасажирами, врахуємо ваші пропозиції, побажання, зауваження! Наша мета - обслуговування клієнтів на найвищому рівні, гарантія комфорту і безпеки! "Норд Вінд" - авіакомпанія, літаки якої курсують між 52 містами в одинадцяти країнах світу!
