Сам по собі маркетинг є дуже великий і об`ємною базою економічних знань і прийомів.
Про цінність досліджень
Маркетингові дослідження є найбільш трудомісткою частиною маркетингу і вимагають великих кадрових і матеріальних витрат. Але результат буде коштувати того, оскільки тільки на підсумки досліджень можна виявити вірний напрям розвитку будь-якого підприємства. У даній області можна застосовувати і комбінувати різні види маркетингових досліджень, засновані на зборі інформації та аналізі її різними математико-статистичними методами.
Залежно від об`єкта дослідження можна виділити:
- Дослідження ринку - найважливіша і об`ємна частина робіт в маркетингу в цілому. Комплексне дослідження ринку дозволяє систематизувати і аналізувати отриману інформацію і на основі отриманих даних розробляти і застосовувати власні маркетингові стратегії. На основі маркетингового дослідження ринку можливо отримати прогноз розвитку ринку (або фірми), виявити нові ринки, а також визначити ключові сегменти.
- Дослідження макросистеми має на увазі комплексний аналіз навколишнього середовища фірми, яка впливає на фірму побічно. Це може бути ситуація з законодавством, економічне середовище, оподаткування, транспортно-логістична система, відносини з банками та інше. Подібні види маркетингових досліджень проводяться не так часто і пов`язані лише з серйозними змінами в навколишньому середовищі (наприклад, фінансова криза).
- Внутрішнє середовище підприємства - один з важливих і системних аналізів, спрямованих на вивчення слабких і сильних сторін підприємства. Подібний аналіз дозволяє визначити, наскільки фірма конкурентоспроможна, наскільки структура організації здатна змінюватися і слідувати за постійно мінливих ринком.
- Дослідження споживачів є важливою частиною маркетингового дослідження, заради чого все і затівається. Дослідження проводиться для виявлення ключових сегментів споживачів, які і стануть цільовим ринком збуту.
Для ранжирування сегментів використовуються різні ознаки сегментації ринку. Можна виділити географічні, демографічні та інші споживчі сегменти ринку. Різні види маркетингових досліджень мають на увазі сегментацію ринку, оскільки ключовою метою будь-якого дослідження є виділення цільового сегмента, на який будуть спрямовані всі зусилля фірми. Згадаймо закон Парето: 20% споживачів купують 80% продукції фірми.
- Дослідження конкурентів проводиться за аналогією з аналізом внутрішнього середовища підприємства, тільки тут уже виділяють слабкі і сильні сторони конкурента. До речі, дані види маркетингових досліджень можна проводити за допомогою SWOT-аналізу - зіставлення сильних, слабких сторін, а також можливостей і загроз підприємства.
- Дослідження товарів і послуг передбачає собою комплексний аналіз характеристик, ціни і властивостей товару. Дане дослідження проводиться з метою отримання найбільш ємною картини про товар, а саме: інформації про його економічності, надійності, корисності, дизайні та інших важливих для споживача характеристик.
Крім перерахованих вище типів маркетингових досліджень, на практиці широко використовуються ще кілька: маркетингове дослідження ціни, реклами, каналів збуту, посередників і постачальників, дослідження продажів, ризиків і інші. Вибір того чи іншого маркетингового дослідження залежить від потреб і цілей фірми.
