Працевлаштування - це важливий і складний процес. І дуже часто люди знаходять вакансію під назвою "операціоніст-касир". Правда, далеко не всі знають, що входить в обов`язки такого працівника. Плюс до всього, посадові інструкції подібного роду співробітника можуть змінюватися в залежності від вашого місця роботи. Давайте ж спробуємо зрозуміти, якими якостями повинен володіти операціоніст-касир, а також розберемося в тому, що входить в його обов`язки.
банк
Почнемо, мабуть, з самого поширеного варіанту розвитку подій. Це - не що інше, як робота операціоністом в банку. Здавалося б, досить просто стежити за касою. Але на ділі це зовсім не так. Дуже різноманітна робота, на яку підписує себе в банку касир-операціоніст. Обов`язки його не особливо складні, але тим не менш для їх виконання доведеться докласти іноді чималі зусилля.
Чому? Справа вся в тому, що такий співробітник повинен працювати з касою. І це зрозуміло. Видача-прийняття грошових коштів, а також перевірка купюр з розміном - все це лежить на плечах операціоніста. Як не важко здогадатися, вам доведеться ще й вести деякі папери, точніше, їх заповнення. Касира-операціоніста, якщо чесно, паперовою тяганиною навантажують в банках дуже сильно. При чому робота такого співробітника може мати на увазі виконання не своїх обов`язків.
В принципі, в банках операціоністи-касири займаються:
- прийомом і прийняттям грошей;
- перевіркою купюр;
- здачею каси в кінці дня;
- заповненням зведених відомостей;
- веденням бухгалтерії (в деяких випадках).
Для того щоб закінчити робочої день, доведеться заповнити бланк касира-операціоніста. Його ще іноді називають зведеною відомістю за день. Туди записується залишок коштів в касі, а також час вашої роботи. І ще деякі нюанси, які кожен банк вибирає окремо. Але все це не завдасть вам праці. Особливо після навчання. Касир-операціоніст в банку - це дуже важливий працівник. Без нього важко уявити собі нормальну роботу з грошовими коштами.
супермаркет
Також операціоніст-касир постійно зустрічається в супермаркетах. У народі прийнято називати їх просто "касирами". Що вони роблять? Напевно, ні для кого не секрет, що входить в обов`язки такого працівника.
Для початку доведеться "пробити" товар по касі і підрахувати вартість всієї покупки клієнта. Після цього - провести розрахунок. Також при проведенні операції з готівкою ви зобов`язані будете перевіряти купюри на наявність фальшивок. Для цього у кожного касира є спеціальний апарат. Здається, що не дуже складно, але в дійсності така робота дуже сильно стомлює.
Не покладаючи рук трудиться касир-операціоніст. Обов`язки його в супермаркетах різноманітні. Точно так же, як і в будь-якому іншому місці. Тільки в магазинах такий співробітник ще займається заповненням спеціального журналу в кінці дня, розміном грошових коштів і контролюванням грошей в касі, придатних для того, щоб дати здачу клієнта. Начебто звучить не дуже страхітливо. А на ділі виходить, що касири-операціоністи втомлюються куди більше, ніж будь-які інші співробітники.
Заповнення журналу касира-операціоніста - це взагалі окрема розмова. Тут часто доводиться проявляти навички з економіки та математики. Але, як правило, роботодавець вимагає всього лише повідомити, хто на якій касі працював, а також провести підсумкові розрахунки і написати, скільки грошей в кожному апараті після закриття супермаркету. Такі дії операціоністи зобов`язані проводити після кожної зміни.
Пошта
У поштових відділеннях теж є касири-операціоністи. Багато хто навіть і не підозрюють, з якими саме співробітниками їм доводиться спілкуватися. Тільки ось операціоніст-касир на пошті - це зовсім не той працівник, що зустрічається в банках або супермаркетах. Тут відповідальності і обов`язків ще більше, ніж можна собі уявити.
Заповнення журналу касира-операціоніста - це невід`ємна частина даної професії в цілому. Вам доведеться закривати касу, сповіщати про решту засобах на кінець дня (або зміни) і так далі. Начебто б не дуже важко. Особливо якщо врахувати той факт, що на пошті не так вже й багато в журналі порожніх полів для заповнення.
В обов`язки такого працівника входить обслуговування клієнтів. Точніше, прийом і відправка посилок. Мабуть, це найбільш трудомісткий процес, який тільки можна собі уявити. Вам доведеться вивчити всі стандарти поштових відправлень, а також повідомляти їх відвідувачам на пошті.
Після того як вас познайомили з основними завданнями, готуйтеся до другорядних. Наприклад, розрахунок клієнтів і видача їм грошових коштів. Наприклад, грошових переказів. Або, наприклад, прийом грошей за покупку якогось товару (зараз в поштових відділеннях є маленькі кіоски).
В обов`язки операціоніста-касира також входить і робота за комп`ютером в офісі на пошті. Що доведеться робити? Заповнювати відомості про відправлення, а також фіксувати надіслані листи і посилки. Плюс до всього, ви повинні будете розсортувати їх, а потім дати листоноші.
Але і це ще не все, що повинен робити на роботі операціоніст. Крім усього перерахованого, доведеться ще й посилки приймати. І перетягувати їх з місця на місце - в залежності від системи сортування. Коли це прості листи - проблем немає. Але ось важкі коробки по всьому поштовому відділенню тягати - це непосильна праця.
Як бачите, хороший операціоніст-касир на пошті повинен буде буквально розірватися на частини. Дана вакансія завжди пустує. Адже в банку, наприклад, працювати менше, але платять набагато більше. Та ще й начальство часто дуже добре (або, як мінімум, ввічливе).
ресторани
Не так давно з`явилося таке поняття, як касир-операціоніст в кафе. Тут можна виділити дві категорії працівників. І почнемо ми з вами з більш престижного місця - з ресторанів.
У таких місцях операціоністи повинні просто стояти "на касі", а також приймати замовлення і розраховувати клієнтів. Взагалі, цим, як правило, займаються офіціанти. Але касири однаково беруть участь в даному процесі, наприклад, роздруковують листочки розрахунку, а також видають здачу і приймають в касу грошові кошти.
В принципі, на цьому всі складнощі роботи в ресторані операціоністом закінчуються. Ви, як і у всіх попередніх випадках, повинні будете вести спеціальний журнал обліку. Багато полів заповнювати не доведеться. Не варто боятися, якщо ви до цього моменту не працювали операціоністом - вам дадуть зразок заповнення. Касира-операціоніста, якщо чесно, в ресторанах шукають не так вже й часто. Адже в даних закладах ви отримуєте не тільки гарну зарплату, але і гнучкий, зручний графік. Так що мало хто відмовиться від "тепленького" містечка просто так.
Кафе швидкого харчування
А ось друга категорія операціоністів в сфері громадського харчування - це працевлаштування співробітника в кафе. Але не в престижні, а в так звані забігайлівки. Там практично завжди є дана вакансія. Чому?
Справа вся в тому, що в обов`язки такого працівника буде входити не тільки робота з касою, а ще й постійна біганина на кухню з метою передачі замовлень клієнтів. Плюс до всього, такий працівник зобов`язаний буде стежити за чистотою приміщень.
Іноді в обов`язки касира входить прибирання підносів і сміття зі столів. Так що, як бачите, такий співробітник повинен буде працювати за трьох, а то й більше. Але при всьому цьому зарплата у нього маленька, і багато швидко відмовляються від такої кар`єри. На практиці операціоністи-касири в кафе швидкого харчування - це школярі та студенти. Для даної роботи не потрібен досвід або освіту - вас всьому навчать.
Заповнення спеціального журналу (відомості) в кінці робочого дня - це вже не ваша задача. Зазвичай цією справою займається старший менеджер. Все, що потрібно буде вам, - це просто вести розрахунок клієнтів. Звучить не так страшно, як виглядає насправді.
Кому краще вибирати
Будь-яка кар`єра - це відповідальний вибір. І на кожне місце наймають конкретних людей. Кому ж краще влаштовуватися в якості касира-операціоніста?
Якщо чесно, то тут все "лаври" віддані жіночій половині суспільства. Як правило, у всіх перерахованих нами місцях такими співробітниками є дівчата. Чому так виходить?
По-перше, робота в основному розумова. Для неї не потрібно буде докладати сильних фізичних зусиль (за винятком деяких місць). Та ще й жінка-касир, наприклад, в банку - це хороший спосіб працівника. Він ніби показує клієнтам весь шарм закладу. Чоловіки, якщо чесно, як касирів зустрічаються рідко. Чоловічій половині населення більше підійдуть вакансії, де слід докладати фізичні зусилля.
По-друге, заробіток у всіх перерахованих нами місцях - середній. Для жінки він вважається нормальним (близько 20-25 тисяч рублів). А ось кар`єристам-чоловікам це зовсім не підходить. Тому, побачити касира чоловічої статі дуже важко.
По-третє, паперова тяганина. Саме цей процес чоловіки не люблять найбільше. А от жінкам заповнювати документи - це норма. Якщо ви дівчина, яка хоче спробувати себе в ролі операціоніста, то можете не турбуватися - вас обов`язково візьмуть кудись. Тільки доведеться мати деякі навички і особливостями характеру. Якими саме? Давайте розбиратися в цьому.
Особистісні якості
Почнемо з вами з того, що спробуємо зрозуміти, які якості повинен мати успішний операціоніст. Адже від цього часто залежить кар`єра людини. Не варто лякатися - напевно у вас теж вони є.
Про що мова? Наприклад, хороший операціоніст повинен мати величезну силу волі, а також старанністю. Без цього у вас не вийде успішно просуватися по кар`єрних сходах, причому ніде. Робота з паперами - це справжнісінький "день бабака". І тільки співробітник з величезною силою води впорається з ним.
Далі йде швидко навчатися. Зрозуміло, касири-операціоністи в обов`язковому порядку повинні моментально засвоювати сказану ним інформацію. Учитися часто визначає рівень вашого заробітку і успіху. Чим швидше ви будете вдосконалюватися і вчитися новій професії, тим краще. І для вас, і для роботодавця.
Крім цього, доведеться мати природна чарівність і доброту. Без цих якостей, звичайно ж, можна обійтися. Але в такому випадку, навіть якщо ви дуже хороший, цілеспрямований співробітник, піднятися вгору по кар`єрних сходах у вас не вийде. Та й на робочому місці ви довго не протягнете - нікому не хочеться бачити касира з кислим обличчям.
Цілеспрямованість і працьовитість - ще два якості, без яких не можна уявити собі операціоніста. Якщо чесно, то вони в обов`язковому порядку повинні бути присутнім у будь-якого співробітника на будь-якому місці роботи. Дані якості допомагають демонструвати, що ви - це найкращий працівник, який тільки може бути. Показуйте начальству, що вам подобається працювати. Це допоможе не тільки отримати гарну прихильність до себе, але іноді і сприяє надбавку до зарплати. Наприклад, у вигляді бонусів.
навички
Навички операціоніста-касира можна розписувати дуже довго. Але є невеликий список, який в обов`язковому порядку повинен бути у такого співробітника. це:
- вища освіта (банківська справа або економіка);
- вміння працювати з комп`ютером;
- досвід роботи з касою (необов`язково);
- знання бухгалтерії;
- вміння працювати з документами.
висновок
Сьогодні ми з вами дізналися, що з себе представляє операціоніст-касир, а також де він може працювати. Плюс до всього, нам вдалося скласти ідеальний образ такого співробітника і познайомитися з його обов`язками на робочому місці.
Якщо чесно, то робота касиром-операціоністом підходить багатьом. Якщо вам дуже хочеться влаштуватися на дану вакансію, то просто знайдіть собі більш-менш престижне місце. Тоді не доведеться міняти роботу. Ця стабільність завжди добре позначається на престижності фірми і на зарплаті співробітників. Не варто боятися. Головне - правильно визначитися з майбутнім начальством.
