Особисті якості менеджера - сукупність найбільш стійких характеристик, які суттєво впливають на його професійну діяльність. За своєю структурою вони представляють складні в психологічному плані форми і освіти, які безпосередньо залежать від розвитку і потенціалу особистості, її структури, характеру, набутого досвіду, спрямованості і умов конкретної професії. Талановитість менеджера визначається багатогранністю характеру і психологічними факторами, які неминуче накладають своєрідний відбиток на особисті якості.
Професійні якості менеджера умовно поділяють на три рівні:
- Рівень діяльності.
- Поведінковий рівень.
- Рівень властивостей особистості.
Управлінська діяльність включає в себе особливо важливі професійні якості, такі як: організаторські, інтелектуальні, комунікативні якості. До першої групи відносять будь-які вміння і навички, пов`язані з підбором і розстановкою кадрів, плануванням їх подальшої роботи, а також забезпечення належного контролю. Організаторські якості - результат прояви цілого ряду особистісних якостей, найважливішими з яких є: а) критичність, тобто здатність знаходити недоліки в своїх діях, а також дії оточуючих людей-б) вибірковість. Менеджер повинен адекватно і без будь-яких спотворень ілюструвати психологію фірми, в якій він працює-в) контактність. Якість, що вимагає від нього взаємодіяти з людьми і встановлювати рамки впливу на них.
Якості менеджера, які необхідно віднести в окрему групу за ступенем із значущості, також можна віднести до групи організаторських. Це наполегливість, гнучкість, цілеспрямованість, самостійність, дисциплінованість і ініціативність.
Якості менеджера, які мають великий вплив на фахівця, є категорію інтелектуальних якостей, оскільки саме інтелект успішного менеджера здатний просувати і розвивати компанію. Однак багато характеристик визначають те, чим в основному користується менеджер: своїми комунікативними або інтелектуальними якостями. До перших відносять: схильність до групової роботі- здатності до розгляду спорів та конфліктов- компетентність при здійсненні своїх цілей.
Якості менеджера, які можна віднести до розряду лідерських, напевно багатьом знайомі, проте, мало хто їх використовує для просування своїх ідей і професійного зростання. Сюди можна віднести: знання всіх підлеглих йому людей- здатність аналізувати ситуацію і, якщо буде потрібно, дивитися на неї з іншого боку великі навички і знання, висока ерудіція- розуміння психологічних особливостей оточуючих його людей.
Якості менеджера, здатні привести його до успіху, традиційно ділять на 2 категорії: перша заснована на ідеї, що виховати лідера не можна. Необхідно народитися людиною, в якому закладені лідерські якості. Другий же підтримує думку про те, що лідерські, як, втім, і будь-які інші здібності, кожен може розвинути в собі до необхідного рівня.
