Будні будь-якого бізнесу не складаються виключно з приємних моментів досягнення успіху і отримання прибутку. Набагато частіше нам доводиться стикатися з різними проблемами і труднощами. Уміння знаходити грамотне і задовольняє всіх рішення - запорука процвітання. До одного з таких складних моментів ми і звернемося в сьогоднішній статті. Замовити товар нескладно, з отриманням можуть виникнути труднощі, але і вони переборні. А ось що робити, якщо прийшло не те, що потрібно, не в тій кількості, що не такої якості? Вихід один - претензія за договором поставки. Як грамотно скласти її і захистити свої права?
Укладення договору поставки
Це перший етап усього процесу закупівель (після проведення тендеру та аналізу всіх можливостей). Ви знайшли виробника або продавця, який готовий постачати товар. Обов`язковою кроком, який допоможе вам убезпечити себе в майбутньому від можливих неприємностей і непорозумінь, буде підписання контракту. Почнемо з того, що в деяких випадках без такого документа банк просто не відкриє вам паспорт угоди, тобто не дозволить перерахувати гроші постачальнику. Особливо це стосується операцій на міжнародному ринку. У контракті варто прописати не тільки права і обов`язки обох сторін і форс-мажор. Обов`язково вкажіть, як і в якій формі буде оформлятися при необхідності претензія за договором поставки.
тонкощі параграфа
Тут особливу увагу необхідно приділити наступним моментам. По-перше, форма. Як правило, претензія за договором поставки складається в письмовому вигляді, проте допустимо направляти такий документ не тільки звичайним або заказним листом. Іноді в договорах передбачається можливість відправки факсу або електронної пошти з вказаною претензією. По-друге, необхідно детально вказати, протягом якого терміну з моменту отримання товару може бути заявлена претензія за договором поставки. Тут дуже багато залежить від специфіки товару. Якщо, скажімо, для харчових продуктів цей термін не може бути занадто великим, то у випадках складного обладнання, машин, верстатів дефекти або некомплектність можуть виявитися лише після проведення пуско-наладки. Отже, претензія за договором поставки такого товару теоретично може бути заявлена протягом декількох місяців з дня прийняття. Обговоріть цей пункт з контрагентом і юристом. Необхідно також чітко вказати, якими документами повинна супроводжуватися рекламація. Бувають випадки, коли при відсутності необхідних квитанцій, накладних або при різночитання в контракті претензія за договором поставки необгрунтовано відхиляється лише за формальними ознаками. Крім того, слід вказати дату, яку можна вважати вихідною точкою. У деяких випадках це день перетину товаром кордону, в інших - момент відвантаження зі складу продавця, в третіх - завершення установки обладнання на підприємстві замовника.
Умови, що регулюють виконання договору поставки
Це також надзвичайно важливий параграф. Над ним бажано попрацювати з юристом і обов`язково уточнити найдрібніші деталі. Слід прописати, що входить в обов`язки постачальника, перевізника, одержувача. Хто і на яких умовах несе відповідальність за товар "в дорозі", хто забезпечує страховку, оплачує транспортування, на підставі яких документів можливе отримання партії. Щоб уникнути суперечок необхідно прописати і відповідальність за прострочення, і процедури, які повинні бути виконані в випадках недопоставки, отримання шлюбу, невідповідності номенклатури або різниці в первісній і остаточну ціну. Для міжнародної торгівлі надзвичайно важливо також ретельно продумати і внести в договір пункти, що стосуються митного оформлення товару. Всі ці умови дозволять вам в майбутньому, якщо виникне претензія за договором поставки, вирішити проблему з мінімальними тимчасовими і грошовими витратами.
