У нашому світі існує величезна кількість культур і народів. У процесі формування загальнолюдської цивілізації люди з різних громад постійно спілкувалися один з одним, вибудовували культурні та торговельні зв`язки. В общем-то, так і виникала міжкультурна комунікація. Що це таке і як це явище описується сучасними вченими? Відповідей на ці питання і присвячений даний матеріал.
загальне поняття
Так називається зв`язок і спілкування між представниками різних культур. Поняття «міжкультурна комунікація» передбачає як безпосередню взаємодію між людьми і громадами, так і опосередковану комунікацію. Під останньою розуміють мову, мова, писемність, а також спілкування за допомогою інтернету і подібних засобів зв`язку. Нерідко такий спосіб комунікації в науковій літературі позначається як «крос-культурна» (англійський термін cross-cultural).
наукова підгрунтя
Потрібно зауважити, що дана наукова дисципліна вивчається на зрізі інших навчань. В їх число входять: психологія і культурологія, соціологія, антропологія і історія, а також нова дисципліна, екологія комунікаційних засобів і методів. Знаменитий професор А. П. Садохин дає таке визначення даної дисципліни: «Міжкультурна комунікація - це сукупність всіх засобів і методів спілкування в цілому, а також комунікацій як між окремими людьми, так і цілими групами, що належать до різних культур».
Що таке комунікація?
До речі, було б непогано розібратися з ключовими поняттями всього цього багатства. Так, у багатьох вітчизняних вузах зараз є програма «міжкультурна комунікація». Все б добре, ось тільки саме поняття «комунікація» більш-менш повно розкрити часто не можуть навіть викладачі. Настав час виправити цю прогалину в освіті!
Російський (і не тільки) термін «комунікація» походить від латинського виразу communicatio від communicare, що можна перевести відразу декількома способами: пов`язувати, робити загальним, засіб зв`язку. Давайте розберемо, як поняття міжкультурної комунікації трактується різними областями людського знання.
Вивчає цю наукову дисципліну соціологія, антропологія, психологія, риторика і інформатика, кібернетика і медицина ... Слово це потрібна і важлива, але як же його трактують сучасні фахівці? Зауважимо, що на сьогоднішній день є два загальноприйнятих значення терміна:
- Як транспортний шлях, який дозволяє зв`язати між собою не тільки соціальні групи, а й цілі континенти. Включає в себе підземні, повітряні, морські, дорожні комунікативні мережі (дороги, маршрути, шляхи).
- Мається на увазі спілкування і передача інформації як між окремими індивідами, так і між цілими верствами і людськими культурами. Не варто забувати, що в даному випадку взаємодія здійснюється за допомогою мови та інших сигнальних форм зв`язку.
До речі, а коли взагалі з`явився термін міжкультурна комунікація? Визначення це (як би неймовірно це не звучало) виникло буквально тридцять - сорок років тому, але вже встигло поширитися буквально у всіх сферах людської діяльності. Швидше за все, пояснюється цей феномен тим, що слово це дуже ємне, його можна використовувати в різних контекстах, вкладаючи в нього самі різні значення. В принципі, є і деякі загальноприйняті позначення, які особливо поширені в конкретних наукових галузях:
- У соціології найчастіше йдеться про масову комунікацію, яка має на увазі способи і норми спілкування між великими групами людей (в тому числі і ЗМІ, звичайно ж).
- Якщо ж говорять про психологію, то в цьому випадку напевно йдеться про міжособистісному, індивідуальному спілкуванні.
- Етнографи, як нескладно здогадатися, вивчають відносини і взаємодія між різними народами і культурами.
- Мистецтво ж (кінематограф, живопис, музика, письменницьке ремесло) розуміє під цим терміном досягнення взаєморозуміння між автором і тим, кому адресовано його творчість.
- Освіта так трактує процес спілкування між учителем і учнем їм учнем.
Ви напевно розумієте, що в різних випадках використовуються не тільки різні значення терміна, а й відмінні технології. Наприклад, комунікація буває вербальної і невербальної, усній і письмовій, друкованої та електронної. Їх можна розглядати в аспекті простору і часу, в зрізі як етнічного, так і глобального, міжнародного взаємодії.
Але! Про який би конкретно понятті не йшлося мова, є деякі ознаки, які дозволяють з упевненістю стверджувати, чи йде мова саме про взаємодію в тому чи іншому його прояві, або ж мається на увазі щось зовсім інше. Потрібно розуміти, що засобом і метою комунікації є інформація (як текстова, так і вербально передана), а також розуміння (чуттєве або усвідомлене). Технології, які дозволяють всі ці дані ефективно і швидко передавати, є тільки лише допоміжним, але разом з тим найважливішим «доповненням». А зараз поговоримо про найважливіші умовах комунікації.
Умови успішної комунікативної зв`язку
По-перше, опоненти повинні приймати і спиратися на якісь інтерсуб`єктивності норми. По-друге, вони повинні бути комунікативно компетентними. На даний момент однією з найважливіших галузей людського знання є саме міжкультурна комунікація, статті з цієї тематики чи не щотижня з`являються в найбільших світових наукових виданнях.
Вчені досі сперечаються між собою про однозначне, загальновизнаному визначенні цього процесу. Щоб краще розуміти механізми і стійкі характеристики цього явища, з недавніх пір вони почали широко використовувати метод математичного та комп`ютерного моделювання. Така модель не тільки дозволяє визначати загальні закономірності процесу, а й стежити за будь-якої його частиною без відриву від основного розвитку моделі.
Втім, не варто особливо орієнтуватися на якусь певну модель, так як її ефективність і зміст безпосередньо залежать від вченого, який її і створив. Але на сьогоднішній день багатьом соціологам відома так звана «формула Лассуелла».
Сам він створив свою теорію і модель тільки заради того, щоб надати хоч якусь структурну організованість дискусіям про саму суть комунікативного процесу. Гарольд Лассуелл вважав за краще використовувати її для маркування різних напрямків досліджень в цій області. «Формула Лассуелла» прекрасно відображає специфіку ранніх уявлень про комунікації. Так, вона передбачає, що комунікатор завжди (нехай навіть підсвідомо) прагне вплинути на опонента. Простіше кажучи, раніше дослідники припускали, що чи не кожна форма спілкування є, по суті своїй, якесь переконання.
Так як теорія Лассуелла виявилася досить життєздатною (хоча і далеко не вірною) багато дослідників вважали за краще розвивати деякі її напрямки і далі. Так, американський математик і одні з перших сподвижників кібернетики, Клод Шеннон, виклав теорію в математичній інтерпретації, запропонувавши використовувати її для моделювання глобальних, загальносвітових процесів комунікації.
Важливість культури для даного поняття
Справа в тому, що культура - це сплав різноманітних форм людських занять. Це своєрідне зведення «кодів», які багато в чому визначають поведінку людини, надаючи на нього управлінський вплив. А тому не доводиться дивуватися тому, що для розуміння людини іншої національності і народності потрібно перш за все вивчити культурні особливості його країни або народності.
Знаменитий же філософ Кант говорив, що не менш важливо враховувати культуру виховання. Він з жалем відзначає, що науково-технічний прогрес йде семимильними кроками. Його невдоволення грунтується не на запереченні прогресу як такого, а на тому факті, що мораль не встигає за його розвитком.
Таким чином, культура і міжкультурна комунікація нерозривно пов`язані один з одним, що завжди слід враховувати на практиці.
Важливість і значення електронних засобів комунікації
У сучасному світі переважаюча роль, поза всяким сумнівом, належить саме їм. Втім, не варто забувати про важливість старих засобів комунікації. Деякі дослідники взагалі дотримуються думки, що їх потрібно розглядати спільно, так як без старого не було б і нового. Потрібно зауважити, що така точка зору цілком має право на існування.
Взяти, приміром, мова. І міжкультурна комунікація, і спілкування людей між собою, неможливо без розуміння говірок один одного. Начебто. Але згадайте про знамениту азбуці Морзе. Найпростіший засіб комунікації, що дозволяє за допомогою закодованих сигналів передавати найважливішу інформацію, яка часом може рятувати життя людей!
На жаль, але в нашій країні електронні засоби комунікації аж до середини 2000-х років перебували на другорядних ролях, що до сих пір згубно позначається на багатьох галузях економіки, науки і культури. Та й дослідження в цих сферах здійснюються не лінійно і послідовно, а «скопом»: коли до всіх керівників раптом доходить, що далі так тривати не може, віддається вказівку «в найкоротші терміни ліквідувати відставання». Виходить це не дуже добре.
Коли міжкультурні комунікації перетворилися на повноцінну наукову галузь?
Взагалі саме поняття «міжкультурна комунікація» було введено лише в 50-х роках минулого століття американським антропологом Едвардом Т. Холом. Його робота носила прикладний характер, так як він розробляв методики поведінки і спілкування американських дипломатів для їх плідного спілкування з представниками інших культур, народностей і релігій. Він зробив багато для того, щоб зруйнувати деякі стереотипи, характерні саме для цієї області.
Так, саме Холл першим серед вчених безкомпромісно зробив висновок, що культурі потрібно навчатися. Після цього теорія міжкультурної комунікації офіційно стала однією з найважливіших наукових і навчальних дисциплін.
Звичайно ж, процес цей протікав не дуже просто. Викладання даного предмета почалося в деяких університетах США тільки в 60-і роки минулого століття. І тільки лише через 10 років курс перестав бути суто практичним, почавши накопичувати корисні теоретичні відомості. Це може здатися досить дивним, але все логічно: практичних аспектів спілкування між народами на той час було хоч відбавляй, зате не спостерігалося жодної більш-менш цілісної наукової теорії.
В Європі ж теорія міжкультурної комунікації перетворилася в науку набагато пізніше, та й викликано це було зовсім іншими причинами.
Справа в тому, що відразу після створення Європейського Союзу кордони держав виявилися практично повністю відкритими для багатьох людей. Все це швидко призвело до того, що ми маємо зараз: конфлікт інтересів і цінностей людей з різних соціокультурних верств. Не дивно, що європейські вчені незабаром почали жваво цікавитися цим питанням. Ознайомившись з американським досвідом, європейці відкрили в університетах Мюнхена і Єни відповідні факультети.
Потрібно зауважити, що проблеми міжкультурної комунікації в Європі все одно дуже великі. Багато вчених пов`язують це з тим, що уряд ЄС намагається втілити в життя відразу кілька комунікативних теорій, особливо не вникаючи в їх суть. До речі, а які саме теорії взагалі існують? Давайте поговоримо про це!
Теорія адаптації Я. Кім
Відповідно до цієї теорії, людина поступово, проходячи багато ступені, адаптується до нового соціокультурного оточення. Динаміка цього процесу багато в чому виражається у формулі «стрес і звикання». Дослідники люблять додавати: «Два кроки вперед і крок назад». Справа в тому, що пристосування часом переривається періодами регресії, відступу. Викликано це культурним шоком, неприйняттям якихось традицій і звичаїв опонента.
Простіше кажучи, особливості міжкультурної комунікації полягають в тому, що обидві сторони повинні хотіти (!) Зрозуміти один одного, перейнятися особливостями культурних, моральних і релігійних традицій один одного. В іншому випадку нічого хорошого з спроби спілкування вийде. Як не дивно, але так уперто культивована в ЄС толерантність тільки заважає.
Якщо людина суворо мотивований приймати вихідця з іншої соціокультурного середовища «таким, яким він є», він не буде прагнути зрозуміти реальних причин його вчинків. Найчастіше це веде до взаємної (нехай навіть і подавляемой) неприязні навіть на міжособистісному рівні. Про це, зокрема, писав відомий Садохин. Міжкультурна комунікація - складне поняття, не можна намагатися обійти її штучно прищеплений гаслами і підміною понять.
Взагалі, з аналогічною проблемою свого часу зіткнувся і Радянський Союз. Те саме «братство народів» дісталося дорогою ціною, так як на перших порах розуміння між абсолютно різними етносами не було зовсім.
Потрібно зауважити, що успішна адаптація можлива тільки при дотриманні відразу декількох умов. По-перше, частота контактів і спілкування з новим оточенням повинна бути досить високою. По-друге, людина обов`язково (!) Повинен знати країни, куди приїхав, мати позитивну мотивацію і повний доступ до ЗМІ цієї країни. Крім того, досить заохочується участь в різних масових заходах.
Основні проблеми міжкультурної комунікації у тій-таки Європі якраз-таки пов`язані з тим, що іммігранти взагалі не зацікавлені у вивченні іноземної мови і не залучаються до асиміляційні процеси. Вони продовжують жити в замкнутих анклавах, в які приймають тільки своїх.
Координоване управління значенням і теорія правил
Багато вчених сходяться на думці, що основи міжкультурної комунікації - поняття надзвичайно хитке і розмите, бо все людське спілкування в принципі (вербальне особливо) страждає крайнім недосконалістю. Так як далеко не всі комунікативні дії мають на меті привернути опонента (яким би парадоксальним це не здавалося), то взаєморозуміння в деяких випадках стає недосяжним ідеалом в принципі. Найчастіше метою стає усвідомлене плідну взаємодію.
При цьому його учасники нерідко піддають жести і мова одна одну індивідуальної інтерпретації, яка в багатьох випадках виявляється дуже близька до істини. Простіше кажучи, важливою стає соціальне значення образів, а їх узгодженість в конкретній людському середовищі, спільності.
В принципі, ці основи міжкультурної комунікації були знайомі людям з давніх-давен: згадаймо «різношерсті» команди піратських і торгових суден. Люди часто не розуміли говірок, на яких спілкувалися між собою, але це не заважало їм працювати спільно, причому досить ефективно.
риторична теорія
Вона дозволяє аналізувати спілкування і поведінкові особливості не тільки особистісного характеру, а й щодо великих груп. Так, міжкультурна ділова комунікація часто грунтується саме на риториці. Справа в тому, що основною особливістю даної теорії є аналіз несвідомих проявів розумової діяльності людини у відповідь на конкретні комунікативні події.
Простіше кажучи, «схрещені на грудях руки - ознака внутрішньої закритості людини», - це якраз сфера риторики (яким би дивним це не здавалося).
коммунікатівістіка
Це наука, яка вивчає соціальні функції засобів масової інформації та їх вплив на людське суспільство (як в цілому, так і в аспекті невеликих груп). Не дивно, що в цій науковій галузі розрізняють цілу купу підрозділів:
- Окрема, особистісна психологія.
- Спілкування між людьми (міжособистісна психологія).
- Комунікативні процеси в групі.
- Мистецтво публічних виступів, ораторську майстерність.
- Ділові контакти.
- Організація спілкування всередині організацій.
- Нарешті, міжкультурна комунікація. Теми в цій області досить різноманітні, включають в себе всі перераховані вище розділи.
Взагалі, нинішній стан комунікативної науки сумно, так як практично не існує єдиних, вивірених підходів навіть до вирішення більш-менш типових проблем. Навіть методологічні обгрунтування часто відсутні як клас. Єдиної теоретичної бази немає, як немає і нормальної термінології, яку б розуміли вчені з різних країн, немає якихось єдиних, загальносвітових інформаційних ресурсів в даній області.
Взагалі цей парадокс добре розписує професор Тер Минасова. «Міжкультурна комунікація» в її виконанні - прекрасна книга, яка відмінно розкриває саму суть і багато причини такого становища.
Наприклад, в США і Європі бал править та сама коммунікатівістіка, але мовознавчим аспектам там приділяється вкрай мало уваги. Навпаки, в нашій країні вкрай сильна (традиційно) саме лінгвістика, і міжкультурна комунікація дуже часто виявляється десь «на задвірках». Втім, це характерно для цивільних галузей, в той час як військові часто мають багатющий досвід (нехай навіть і вельми специфічний), але ділиться ним, з цілком зрозумілих причин, не поспішають.
Простіше кажучи, мова, культура і міжкультурна комунікація - нерозривно пов`язані між собою частини етнічної спільності. Не знаючи якихось аспектів мови або культури, повноцінно спілкуватися з іноземцем ви точно не зможете.
