Найбільші банки в РФ - державні. У числі лідируючих кредитно-фінансових організацій зустрічаються також і приватні установи. Приклад - Московський Кредитний Банк. Дана організація концентрує активності в столичному регіоні. Однак як бренд вона добре відома також і за межами Москви і МО. Яка специфіка бізнес-моделі Московського Кредитного Банку? Що пишуть клієнти про досвід взаємодії з МКБ?
Загальна інформація про банк
Московський Кредитний Банк, відгуки про який в широкому спектрі представлені на тематичних онлайн-порталах, присутній на російському фінансовому ринку з 1992 року. У 1995-му установа увійшло в топ-100 банків РФ по величині капіталу. У наступні роки МКБ впевнено зміцнював позиції у відповідних рейтингах. Основний власник активів установи - концерн «Россіум». Також співвласниками банку є ЄБРР і МФК (Міжнародна фінансова корпорація).
Основний напрямок активностей фінансової установи - кредитування громадян і юридичних осіб. Відносно першого сегмента основні продукти, пропоновані банком - іпотечні позики, автокредити, карти. Розвинені програми депозитарного обслуговування клієнтів. У числі найбільших корпоративних партнерів банку: АФК «Система», «Інтер РАО ЄЕС», «Мечел», «Евросеть» і інші відомі бренди.
Положення на ринку
Московський Кредитний Банк (відгуки багатьох аналітиків щодо відповідного факту дуже позитивні) - в числі тих, які відносяться до приватних, і тому так чи інакше конкурують з державними на фінансовому ринку РФ. Стратегія вибудовування комунікацій МКБ з іншими гравцями бізнесу в насиченому банківському сегменті заснована, судячи з інтерв`ю керівників установи ЗМІ, на комплексному аналізі ринкової ситуації і адаптації власних продуктів до виявляються трендам. Що стосується одного з ключових напрямків діяльності банку - кредитування, то багато що робиться з метою підвищення лояльності клієнтів. Це може виражатися в привабливих умовах МКБ в аспекті короткострокових позик, особливо в корпоративному сегменті, а також в вигідні пропозиції по розрахунково-касовому обслуговуванню юридичних осіб.
Взаємовідносини з конкурентами
Московський Кредитний Банк (відгуки експертів високо оцінюють даний підхід) розглядає інші кредитно-фінансові організації РФ не стільки в якості конкурентів, скільки в ранзі партнерів. Таким топ-менеджери МКБ вважають, наприклад, найбільшу структуру ринку - Сбербанк. Практичні механізми партнерства можуть укладатися в послідовному супроводі кредитуються бізнесів або в наданні з приводу них тих чи інших сервісів.
Пріоритетні кредити
Основний вид активностей МКБ, як ми зазначили вище, - кредитування. При цьому керівники установи вважають перспективним збільшення частки роздрібних кредитів в поточному портфелі. У числі найбільш примітних продуктів, що може запропонувати в цій частині Московський Кредитний Банк - споживчий кредит. Відгуки, що стосуються умов отримання таких позик, свідчать про готовність громадян брати активну користуватися пропонованими МКБ програмами.
Споживче кредитування, як вважають багато аналітиків фінансового ринку, так само як і керівництво МКБ, в РФ має суттєві перспективи подальшого зростання. Так, відповідного типу позики по відношенню до ВВП, як відзначають експерти, в Росії в кілька разів поступається показникам, що спостерігаються в економіках країн Східної Європи.
Взаємодія з регулятором
Московський Кредитний Банк (відгуки експертів характеризують відповідні активності як дуже значимі з точки зору подальшого зростання установи) забезпечує повну відповідність діяльності вимогам регуляторів. Навіть якщо при цьому питання стоїть в можливих просадках за рівнем капіталу - наприклад, в силу необхідності дотримання інструкцій ЦБ. Якість менеджменту активів МКБ оцінюється багатьма аналітиками як один із кращих на ринку.
Кредитування малих та середніх підприємств
У числі найважливіших напрямків діяльності МСБ - кредитування підприємств малого і середнього бізнесу. Основна частина клієнтів установи - бізнесмени, які ведуть діяльність у сфері торгівлі. Багато з них звертаються саме до Московського Кредитний Банк в силу того, що користуються сервісами інкасації, наданими МСБ. Присутність даної кредитної організації в сегменті надання позик малим і середнім бізнесам забезпечує високу рентабельність корпоративного кредитного портфеля. Банк також реалізує цікаві програми, спрямовані на кредитування бізнесу. Наприклад, це можуть бути позики, адаптовані для інноваційних корпорацій.
Перспективні напрямки активностей
Кредитування - основний вид активностей МКБ. Як ми зазначили вище, банк збирається і надалі розвиватися в цьому сегменті, зокрема його керівники вважають ще не до кінця використаним потенціал зростання активів в сегменті споживчого кредитування. Однак МКБ також розглядає інші перспективні напрямки активностей. У числі таких - факторинг, а також торгове фінансування. Як з`ясували аналітики установи, значний відсоток їх корпоративних партнерів відчуває потреби в таких сервісах.
Керівництво МКБ бачить перспективи зростання на ринку інкасації, а також в сегменті надання корпоративним партнерам розрахункових кредитів. Вельми перспективний напрям активностей, як вважають менеджери установи, - надання гарантій (наприклад, тендерних, митних або тих, що пов`язані з виконанням контрактів). Подібні напрямки діяльності дозволять банку збільшити суму комісійної виручки.
долаючи кризу
Які шанси МКБ на успішний розвиток в умовах поточних кризових факторів, обумовлених труднощами в економіки РФ і санкціями? На думку експертів, Московський Кредитний Банк - в числі найбільш ефективних з точки зору бізнес-моделі.
Установа характеризується збалансованою стратегією формування портфеля, гарною якістю менеджменту, налагодженою системою підбору кадрів, управління офісами. Тому, незважаючи на можливий дефіцит ліквідності, модель розвитку банку характеризується високою стійкістю. Це дає можливість менеджменту вибудовувати довгострокову стратегію розвитку МКБ.
Відгуки про роботу в банку
Ми досліджували основні відомості про те, як розвивається МКБ, яким чином вибудовує бізнес-модель. Вивчимо тепер деякі подробиці роботи установи зсередини. Наскільки комфортно здійснювати трудову діяльність фахівців в такій організації, як Московський Кредитний Банк? Відгуки співробітників про роботу в даному кредитній установі також надані в досить широкому спектрі на галузевих онлайн-порталах.
Думки фахівців, що працюють в МКБ, можна класифікувати на кілька різновидів.
По-перше, це оцінки рівня зарплати, який забезпечує Московський Кредитний Банк. Відгуки співробітників установи характеризують її як в достатній мірі адекватну. В цілому трудові компенсації фахівцям МКБ встановлені порівнянні з тими, що виплачуються працівникам інших лідируючих банківських установ. Багато що, безумовно, залежить від конкретної позиції. Так, співробітники операційних кас заробляють переважно за рахунок окладу. Фахівці з продажу кредитів - за підсумками відповідних активностей. Зарплата консультантів може визначатися якістю наданої ними підтримки клієнтам. Цілком може бути, що людина, яка працює на конкретній посаді в МКБ, не готовий до специфіки обчислення зарплати конкретним методом (наприклад, він звик до окладу, але доводиться розраховувати на бонуси і премії). В цьому випадку його відкликання, що стосується роботи в МКБ, буде не самим позитивним. Однак якщо співробітник добре уявляв специфіку своєї посади перед тим, як влаштовуватися в Московський Кредитний Банк, - механізми заробітку, прийняті в установі, його цілком влаштують. Як результат - він напише позитивний відгук щодо своєї роботи в МКБ.
По-друге, це оцінки корпоративної культури, що затвердилася в Московському Кредитному Банку. Відзначимо, що ринок, на якому ведуть діяльність кредитно-фінансові організації, можна вважати одним з найбільш консервативних в частині характеристик корпоративної культури. Тобто особливих відмінностей між відповідними умовами роботи в МКБ і будь-який іншій кредитній установі, в принципі, буде небагато. Співробітники в усіх банках виконують однакові операції. Комунікації між начальством і підлеглими проходять в рамках схожих механізмів. Істотних відмінностей в підходах у вибудовуванні корпоративних відносин немає і при зіставленні різних регіональних представництв МКБ. В цілому працювати в установі (де б воно не знаходилося) досить комфортно - саме так характеризують Московський Кредитний Банк відгуки співробітників. Москва і інші міста в цьому сенсі не надто різняться.
По-третє, коментарі працівників МКБ включають оцінки перспектив кар`єрного росту. Відносно даного аспекту думки фахівців дуже несхожі. Одні вважають, що в Московському Кредитному Банку створені всі умови для успішного професійного росту і отримання більш високих посад, інші відзначають, що рух по кар`єрних сходах вгору в установі дається дуже непросто. Однак аналогічне розділення думок можна поспостерігати, вивчаючи коментарі співробітників практично будь-якого великого банку, і не тільки. Різниця в оцінках, що стосуються перспектив кар`єрного росту в будь-який більш-менш що відбулася організації, - абсолютно нормальне явище. Робота в Московському Кредитному Банку, відгуки про яку можна досліджувати на великій кількості порталів HR-тематики, - не виняток. Завжди знайдуться співробітники, які оцінюють потенціал кар`єрного зростання в установі як високий, і ті, що мають іншу точку зору.
Відгуки клієнтів
Наступний найважливіший аспект, в якому ми можемо досліджувати Московський Кредитний Банк, - відгуки клієнтів.
Класифікувати думки споживачів фінансових послуг установи можна різними способами. Так, відгуки дуже різняться в залежності від конкретного сегмента сервісів, що надаються банком.
По-перше, це можуть бути думки про кредити. У свою чергу, позики можуть бути представлені у вигляді іпотеки, автокредитів, карт, рішень, адаптованих для малих і середніх підприємств. Оцінки відповідних фінансових продуктів можуть бути вельми несхожими.
По-друге, це можуть бути оцінки умов по депозитах, які пропонує Московський Кредитний Банк. Відгуки вкладників можуть бути також класифіковані на різні категорії в залежності від конкретної різновиди рахунків - рублевих, доларових, короткострокових або довгострокових.
Досліджуємо думки клієнтів МКБ докладніше. Так, корисними для нас будуть характеризують Московський Кредитний Банк відгуки по кредитах. Відповідні рішення можуть бути представлені, як ми зазначили вище, у вигляді іпотеки, автокредитів, пластикових карт або ж позик для бізнесів.
Що стосується іпотеки - умови, пропоновані Московським Кредитним Банком, оцінюються клієнтами як цілком прийнятні як з точки зору процентних ставок за відповідними кредитами, так і в аспекті вимог до позичальника. Банки, які прагнуть стати лідерами в сегменті позик на покупку нерухомості, повинні пропонувати ринку конкурентні ставки. Цьому критерію цілком відповідає Московський Кредитний Банк. Іпотека, відгуки про яку в числі найчастіших, що відображають досвід взаємодії громадян з кредитно-фінансовою установою, оформляється МКБ при цілком адекватних процентних ставках.
Інший популярний продукт установи - кредитні карти. Специфіка тих різновидів пластикового продукту, що пропонує своїм клієнтам МКБ, в тому, що вони включають в себе також і деякі депозитарні опції. Що стосується умов, на яких оформляються кредитні карти Московського Кредитного Банку, відгуки характеризують відповідний банківський продукт як цілком комфортний з точки зору процентних ставок і вимог до позичальника.
Автокредити - інший популярний продукт досліджуваного фінансової установи. Ключові критерії його оцінки: процентні ставки, вимоги до позичальника, а також обсяг зобов`язань клієнта перед банком, наприклад, в частині необхідності регулярного оформлення страховок на оптимальних умовах. Позичальники оцінюють програми автокредитування, пропоновані МКБ, як вельми привабливі. Відзначається при цьому високий рівень компетентності співробітників Московського Кредитного Банку, що відповідають за оформлення відповідних позик. Фахівці установи детально пояснюють переваги тих чи інших програм, роз`яснюють нюанси, що стосуються фінансових продуктів, особливо вимог до позичальників.
Активно кредитуються в МКБ також і підприємства. Багато з них також одночасно користуються послугами банку в частині РКО, факторингу або ж торгового фінансування. відгуків від особи юридичних осіб на тематичних онлайн-порталах не надто багато. Але в цілому підприємці позитивно оцінюють свій досвід взаємодії з банком, як в частині умов по кредитах, так і в аспекті якості додаткових сервісів.
Ще один найважливіший аспект, в якому ми можемо вивчити Московський Кредитний Банк, - відгуки по вкладах. Затребуваність даної послуги особливо зросла на тлі збільшення ЦБ ставки рефінансування. МКБ, як відзначають його клієнти у відгуках, пропонує досить привабливі умови по депозитах. Це стосується процентних ставок по ним, правила зняття або поповнення.
Чи відрізняються відгуки клієнтів МКБ в залежності від географії присутності банку? НЕ занадто. Принципово не має значення, де проживають клієнти, які відвідують даний банк - Московський Кредитний Банк. Відгуки (Москва, Електросталь, Зеленоград - приклади міст, де клієнти можуть мати регулярний досвід взаємодії з даним кредитною установою) можуть різнитися залежно від конкретного фінансового продукту, але не в прив`язці до населеного пункту.
