За статистикою, у кожного росіянина на руках знаходиться 3 пластикові банківські картки. Одна зарплатна, друга кредитна, третя - на інші цілі. Оскільки ці електронні засоби платежу людина найчастіше носить з собою, то в разі їх крадіжки, втрати та псування необхідно якомога швидше закрити доступ до засобів третім особам. Детальніше про те, як заблокувати карту Ощадбанку, читайте далі.
варіанти
Як велика фінансова група країни, Ощадбанк надає своїм клієнтам кілька способів блокування карти. Залежно від ситуації, закрити доступ до засобів можна за телефоном, через інтернет, відправивши СМС. Розглянемо детальніше кожен з них.
Як заблокувати карту Ощадбанку Росії за допомогою мобільного телефону
Найшвидший спосіб перекрити стороннім особам доступ до грошових коштів - відправити СМС на номер 900 з таким текстом: «Блокування 1234 а» (допускаються також слова BLOKIROVKA або BLOCK), де:
1) 1234ВпередВ-останні цифри карти;
2) а - код блокування:
middot-0 - втрата карти;
middot-1 - крадіжка;
middot-2 - карта залишилася в банкоматі;
middot-3 - інша причина.
Шаблон повідомлення краще відразу забити в пам`ять мобільного пристрою і скористатися ним у разі необхідності. У відповідь на запит прийде повідомлення від «Мобільного банку» такого змісту: «Після блокування картки скористатися нею буде неможливо. Для підтвердження відправте код ХХХХХХ на номер 900 ». На підтвердження операції виділяється 5 хвилин. По завершенні процесу на телефон користувача надійде відповідне повідомлення. Повідомлення прийде також у разі відправки невірного коду підтвердження. Тоді доведеться повторити процедуру ще раз. Ось як заблокувати карту Ощадбанку клієнтам, які підключили послугу СМС-інформування.
Старий спосіб
Блокування картки Ощадбанку по телефону займає багато часу. Користувачеві необхідно зателефонувати за номером гарячої лінії, дочекатися зв`язку з оператором, відповісти на ряд питань (вказати П.І.Б., паспортні дані, кодове слово, номер карти), і тільки після цього в кредитній установі закриють доступ до грошових коштів.
Як заблокувати карту Ощадбанку через Інтернет
Зробити це можна в «Особистому кабінеті» на сайті організації. Процедура проходить в три етапи. Спочатку потрібно створити заявку. Для цього на головній сторінці необхідно натиснути кнопку «Операції» - «Заблокувати». Далі слід заповнити спеціальну форму:
- вибрати карту зі списку;
- П.І.Б. власника заповнюється автоматично;
- вказати причину закриття доступу.
По завершенні процесу потрібно натиснути на кнопку «Заблокувати». Система перекине користувача на сторінку підтвердження заявки. Тут необхідно перевірити правильність введених реквізитів. У разі виявлення помилки потрібно виправити дані. Для цього передбачена спеціальна посилання «Назад». Якщо на даному етапі необхідність продовжувати процес відпала, можна його завершити, натиснувши на кнопку «Скасувати».
Як заблокувати карту Ощадбанку? Необхідно підтвердити заявку, ввівши пароль, який можна отримати з:
- СМС (в даному випадку важливо, щоб реквізити операції з повідомлення збігалися з тими, які користувач вказав на сайті);
- чека, роздрукованого в банкоматі;
- Push-повідомлення (даний варіант підходить тільки користувачам, у яких встановлено мобільний додаток на смартфоні)
Навіть після оформлення заявки клієнт може внести зміни, звичайно, за умови, що вона не оброблена. Для цього на сайті передбачена спеціальна кнопка «Редагувати». Тут же можна переглянути статус заявки.
Чому взагалі карта може бути заблокована?
- На прохання власника (СМС-повідомлення, дзвінок в call-центр, формування заявки через інтернет).
- Якщо коштів на рахунку буде недостатньо для оплати комісії за обслуговування.
- Найчастіше карта блокується після трьох невдалих спроб ввести ПІН-код. В такому випадку спрацьовує захід безпеки. Доступ до засобів відновлюється через 24 години.
- Якщо карта залишилася в банкоматі.
- На підставі виконавчого листа, якщо у власника є заборгованість по кредитах або податків. Відновити доступ до засобів можна буде за рішенням суду.
- Якщо клієнт забув карту на касі супермаркету, співробітники установи зобов`язані повідомити про це банк.
- У разі порушення термінів погашення боргу людина не зможе скористатися кредиткою Ощадбанку, поки не поверне кошти банку.
- Фінансова установа може заблокувати доступ до засобів, якщо клієнт надав некоректну інформацію при оформленні карти.
Відновлення доступу
Ми розглянули кілька способів, як заблокувати кредитну карту Ощадбанку. Але часто трапляється так, коли потреба в блокуванні відпадає. Наприклад, якщо людина знайшла пропажу. Існує кілька варіантів, як можна зняти блокування. Вони залежать від того, як саме банк отримав повідомлення про закриття доступу.
Найчастіше людина вдається до допомоги СМС-повідомлення. В цьому випадку розблокувати кошти можна, якщо в тексті було вказано код «2» або «3». Але для цього доведеться звернути в відділення банку з письмовою заявою. Іноді відновити доступ до грошей можна після дзвінка по телефону гарячої лінії. У разі втрати або крадіжки картки доведеться замовляти випуск нового платіжного інструменту.
висновок
Існує кілька способів, як заблокувати карту Ощадбанку. Найшвидший - відправити СМС з кодом на номер 900, а потім підтвердити операцію. Заявку можна сформувати через «Особистий Кабінет» на сайті. Процедура займає 2-3 хвилин, але вимагає наявності пристрою, підключеного до Інтернету. Бажають особисто поспілкуватися з фахівцями можуть зателефонувати за телефоном гарячої лінії або звернутися до відділення.
