Досить часто буває так, що начебто до пори до часу зі зв`язком все було нормально, але в один «прекрасний» момент раптом доступ у Всесвітню павутину пропадає. Чому не працює інтернет, відразу сказати дуже складно. На це може бути багато причин. Зараз ми і постараємося з`ясувати, що це за причини, і як усунути виникаючі неполадки.
Чому не працює інтернет на комп`ютері?
Перш за все, потрібно звернути увагу на деякі чинники, через які залежить підключення до мережі. Як не банально це прозвучить, але однією з причин може стати звичайна поломка кабелю (якщо використовується пряме з`єднання). Часто зустрічаються неправильно встановлені установки, ситуації з некоректно встановленими драйверами і навіть вихід з ладу мережевої карти.
Чому не працює інтернет на планшеті, телефоні або ноутбуці, в яких є вбудовані Wi-Fi-модулі для бездротового зв`язку? Зазвичай це пов`язано тільки з настройками. У деяких випадках, коли для доступу використовується не Wi-Fi, а мобільна мережа, причиною можуть стати відповідні параметри обраної мережі, або ж проблема може критися в роботі самого оператора. Але про все по порядку.
попередня перевірка
Отже, користувач задався питанням про те, чому не працює інтернет на комп`ютері. Давайте подивимося, які діагностичні дії потрібно зробити спочатку.
Як вже говорилося вище, спочатку варто перевірити мережевий кабель, причому навіть не на своєму комп`ютері, а на інший робочої станції. У разі використання зовнішнього Wi-Fi-пристрої кабель від нього потрібно спробувати включити безпосередньо в комп`ютер (в роз`єм мережевої карти). При цьому слід звернути увагу на момент, чи відображається індикатор мережі в системному треї. Тут може бути кілька варіантів: підключення відсутня, є підключення до мережі, але без доступу до Інтернету, або знайдена Невизначена мережа. Останній варіант більше відноситься до бездротового підключення.
У будь-якому випадку, щоб з`ясувати, чому не працює інтернет, для початку доведеться перевірити деякі основні параметри і настройки.
Проблеми з драйверами
Отже, перше, що потрібно зробити, - зайти в "Диспетчер пристроїв" на "Панелі управління" і подивитися стан мережевої карти. Якщо вона відзначена жовтим знаком оклику, проблема може бути двоякою: або неправильно інстальовані відповідні драйвери (або не встановлені взагалі), або пристрій з яких-небудь причин вийшло з ладу. Тут варто зробити застереження, що навіть при дрібних дефектах система карту визначати може, але ось працювати вона не буде.
Як уже зрозуміло, потрібно спробувати перевстановити або оновити драйвери пристрою. Робиться це через меню властивостей, в якому є кілька основних кнопок, але краще використовувати оригінальний диск з драйверами, що поставляється при покупці пристрою. У деяких випадках може знадобитися звичайне оновлення. Робиться це або з того ж меню з зазначенням джерела, або в ручному режимі, припустимо, з завантаженого дистрибутива. Про автоматичних програмах, здатних виробляти пошук найсвіжіших драйверів в Мережі, зараз мова не йде - Інтернет-то не працює.
Проблеми з настройками
Тепер подивимося, чому не працює інтернет, якщо драйвери встановлені коректно. Досить імовірно, що настройки задані неправильно. Розглянемо випадок прямого підключення.
Тут потрібно перевірити всі параметри і їх значення, які надавалися провайдером при підключенні. Якщо автоматичне отримання IP-адреси не використовується, у всіх полях слід прописати настройки провайдера. Це IP-адреса, маска підмережі, шлюзи, сервери DNS, WINS, якщо використовується, проксі і т. д.
У разі бездротового з`єднання з використанням зовнішнього Wi-Fi-приймача, проблема може полягати і в настройках самого маршрутизатора. Як уже зрозуміло, тут потрібно перевірити його параметри, підключивши до комп`ютера (доступ до налаштувань здійснюється через будь-який інтернет-браузер з введенням в адресний рядок значення 192.168.1.1 в більшості випадків).
Само собою зрозуміло, що в разі використання модемного зв`язку доведеться зайнятися налаштуваннями модему.
Буває і так, що значок в треї позначений жовтим трикутником. Це означає, що підключення до мережі є, а до інтернету - немає. Можна спробувати просто перезавантажити систему або роутер. Але також проблема може бути пов`язана і з самою провайдерской службою, і навіть з тим, що користувач просто вчасно не заплатив за послуги, що надаються.
Чому не працює інтернет на телефоні або планшеті?
Тепер кілька слів про мобільних гаджетах. Як правило, більшість з них має вбудовані Wi-Fi-приймачі. Тут проблема, чому не працює інтернет на телефоні або планшеті, зводиться тільки до того, що при підключенні був введений неправильний пароль. Якщо тут все коректно, дуже може бути, що проблема, знову ж таки, криється в роздає маршрутизатор, причому не тільки в настройках, а ще й в слабкому сигналі.
Інша справа, коли бездротовий зв`язок не використовується, а замість неї вихід в мережу здійснюється через мобільну мережу. Для прикладу розглянемо, чому не працює інтернет МТС (Втім, і для інших операторів це теж є).
В налаштуваннях мобільного гаджета необхідно зайти в основні настройки і в меню вибору мобільної мережі звернутися до меню, яке найчастіше позначається як «Точка доступу APN». Тут вибирається відповідний профіль (в нашому випадку цей «МТС-Інтернет»), а в графі типу аутентифікації ставиться значення «Ні». Втім, у будь-якого оператора можна запросто замовити автоматичні налаштування доступу в мережу, які будуть передані на відповідний номер у вигляді push-повідомлення.
висновок
На закінчення варто сказати, що питання про те, чому не працює інтернет, розглянуто досить коротко, оскільки в кожному конкретному випадку причин, за якими відбуваються такі ситуації, може бути дуже багато. Причому навіть не одна, а відразу декілька. Тому до вирішення такої проблеми потрібно підійти з усією серйозністю. Однак навіть такі нехитрі поради і рекомендації допоможуть будь-якому користувачеві визначити причини збоїв і усунути їх найпростішими методами.
