Найбільші мобільні оператори Росії пропонують своїм клієнтам безліч різних можливостей, як платного формату, так і в якості безкоштовного пакету. Послуга "голосова пошта" відноситься до другого варіанту і в більшості випадків має на увазі повідомлення абонента за допомогою СМС про надходження повідомлення. Організації стільникового зв`язку можуть змінювати такі базові функції, як період зберігання надісланих даних (зазвичай становить тиждень), тривалість переданого послання і обсяг електронної скриньки, який може вміщати більше десяти листів.
управління системою
Послуга включає в себе три сервісу, що допомагають орієнтуватися в функціональних можливостях програми:
- Після набору потрібного номера користувачеві стає доступний ресурс IVR. Докладні поради автовідповідача допоможуть отримати дві послідовності. Одна підключить систему, а інша навчить, як відключити голосову пошту.
- Запуск в роботу послуги здійснюється і через традиційний сервіс СМС. Для цього необхідно відправити за наявним номером два коротких слова: «OFF» або «ON».
- Відправивши номер по зазначеній послідовності можна потрапити на спеціалізований ресурс USSD. Він автоматично активує або включення, або виключення.
Крім того, питання про те, як відключити голосову пошту, можна поставити співробітнику компанії безпосередньо в офісі. Варто відзначити, що менеджер зазвичай вимагає надання одного з таких документів: паспорт або номер рахунку, договору, телефону, або назва спеціально закодованого слова.
Структура інтерфейсу в меню мобільної версії послуги
У більшості мобільних корпорацій маркування доступу до різних функцій практично не відрізняється і може виглядати наступним чином:
- 0 - повтор автоинформатора даних про меню;
- 9 - видалення вмісту;
- 8 - підміню «Збережені копії»;
- 7 - підгрупа «Нові послання»;
- 6 - видалити останнім;
- 5 - параметри отриманого повідомлення;
- 4 - прослухати всі наявні листи;
- 3 - програти наступне;
- 2 - запис поточного послання;
- 1 - попередня голосова пошта.
Крім числовий маркування, відділи та функції змінюються за допомогою # 0 (зміна пароля) і # 1 (редагування вітальній записи). В останньому випадку, розділ складається ще з декількох підміню:
- 0 - повтор;
- 6 - відновлення за замовчуванням;
- 5 - повернення в меню без редагування;
- 3 - прослухати оновлене привітання;
- # - Завершення внесення зміни;
- 1 - старт введення запису.
Також варто відзначити, що голосова пошта має дві додаткові можливості: перегляд дати і часу приходу повідомлення і відтворення номера абонента, який надіслав лист.
Відключення платного пакету "Ростелеком"
На даний момент мобільний телефон є неодмінним атрибутом кожної людини. При цьому зв`язок надають кілька великих компаній, які розрізняються вартістю тарифів і наявністю бонусів, при цьому якість обслуговування користувачів приблизно на одному рівні у всіх організацій.
Найбільш популярною пропозицією кожного оператора по праву вважається «SMS-підписка». Послуга дозволяє бути в курсі останніх новин, не витрачаючи на це багато часу і матеріальних засобів. Щоб дізнатися, як відключити голосову пошту на "Ростелеком", потрібно відвідати спеціалізований офіційний ресурс в інтернеті або скористатися можливістю зв`язатися з менеджером за допомогою безкоштовного дзвінка. Він запропонує три варіанти на вибір:
- Реєстрація на сайті. В цьому випадку абонент отримує доступ до Особовому Кабінету, де можна побачити всі наявні підписки.
- Команда USSD. У ній має міститися код необхідного пакета.
- Відправлене SMS-повідомлення про те, що голосова пошта Ростелеком повинна бути відключена.
Основні елементи підписки "Ростелеком"
Послуга буде активована після набору послідовності цифр, вказаних на сайті компанії або названих оператором-менеджером під час діалогу. Текстове повідомлення сповістить про вартість пропозиції та необхідні заходи для доступу до управління. Пропонований пакет буває в кількох варіантах:
- Безкоштовні програми (голосова пошта "Ростелеком", калькулятор та інші додаткові функції).
- Умовно-безкоштовна версія (коли до ознайомлення пропонується демо, із закінченням терміну використання).
- Повноцінна програма, що включає в себе весь спектр послуг в потрібному абоненту обсязі.
Варто відзначити, що в випадку з другим пунктом користувачеві прийде СМС, яке дозволить дізнатися про закінчення періоду доставки інформації за допомогою новин і при бажанні підключити підписку на обраний термін або повністю вимкнути. Важливо пам`ятати про розсилку повідомлень тільки в період з 8 до 23 годин. Саме в цей час можна дізнатися важливі деталі свого функціоналу, в тому числі, як відключити голосову пошту на Ростелеком в ручному і автоматичному режимі.
Прослуховування голосового послання на МТС
Даний стільниковий оператор відкриває доступ до повідомлень, якщо набрати безкоштовний номер 0861. Після ради автовідповідача потрібно натиснути цифру 1 на клавіатурі. Для отримання інформації про абонента, що послав лист, необхідна клавіша 7. 4 і 5 зберігає і видаляє, відповідно.
Якщо не робити ніяких дій і не підтверджувати запитів, голосова пошта МТС автоматично «викине в корзину» всі отримані дані. Ціна на ознайомлення з надісланими повідомленням буде залежати від конкретної версії підключеної послуги. При цьому з вхідного рахунку знімуться кошти за тарифом, як і при звичайному діалозі. На даний момент голосова пошта МТС включає в себе два варіанти пропонованої послуги - «Секретар» або «Автовідповідач».
Електронний поштовик "Білайн"
У цій компанії є дві пропозиції для користувачів. У будь-якому з обраних випадків треба зателефонувати на номер 0600. Автоматичний інформатор підкаже вам такі можливості, при наборі тієї чи іншої клавіші:
- 1 - прослухати;
- 2 - буде надіслано номер опонента;
- 4 - зберегти;
- 5 - видалити.
Важливо пам`ятати, що таким способом голосова пошта тарифікується звичайним способом, як під час дзвінка по внутрішній мережі "Білайн". В даний час у оператора є ще дві пропозиції, які мають великий попит споживачів - «Будь в курсі +» і «говорить лист».
Послуга мережі "Мегафон"
У даній організації мобільного зв`язку для підключення і відключення будь-якого пакета, пов`язаного з прослуховуванням повідомлення, є безкоштовний номер - 222, яким можна скористатися в будь-який час доби. Автовідповідач докладно і інтуїтивно зрозуміло пояснить, що саме слід зробити абоненту. Якщо користувачеві прийшов лист всередині мережі, то йому навіть не потрібно куди-небудь дзвонити. Голосова пошта сама пришле дзвінок на номер споживача, а якщо трубка не підвищиться, то голос робота продекламують послання шляхом використання мобільного телефону. Крім того, на "Мегафоні" можна підключити послугу, яка працює в звичайному режимі.
