Компанія "Мегафон" як один з лідерів з надання послуг стільникового зв`язку пропонує своїм клієнтам безліч тарифних планів, що відрізняються набором опцій і умовами тарифікації. Згодом деякі з них втрачають свою актуальність, з`являються нові, більш вигідні пропозиції або змінюються уподобання користувача мобільного пристрою. У тому випадку, якщо тарифний план не влаштовує абонента, виникає питання про те, як змінити тариф на "Мегафоні". Це нескладна процедура. Головне - знати всі існуючі способи і ознайомитися з умовами діючих пропозицій.
Послуга «Сервіс-Гід» і її можливості
керувати своїм особовим рахунком дозволяє послуга «Сервіс-Гід», доступна на сайті оператора. Для того щоб нею скористатися, потрібно:
- в адресному рядку браузера ввести адресу офіційного сайту оператора;
- в випливаючим меню, розташованому у верхній частині вікна, вибрати регіон проживання в тому випадку, якщо він не визначився автоматично;
- в правому верхньому кутку клікнути по посиланню «Особистий кабінет»;
- в спеціальну форму ввести логін (номер телефону без зазначення коду), пароль (якщо вхід в систему виконується вперше, отримати пароль за допомогою безкоштовної сервісної команди * 105 * 00 #) і символьний код з картинки;
- натиснути кнопку «Увійти»;
- після обробки запиту відкриється вся інформація по особовому рахунку;
- в провіднику зліва клацнути мишкою по розділу «Опції, послуги і тарифи»;
- в підміню клікнути по пункту «Зміна тарифного плану»;
- відкриються всі доступні тарифні плани у вигляді таблиці із зазначенням вартості переходу;
- вибрати потрібну пропозицію;
- натиснути на кнопку «Замовити».
Не варто забувати, що обраний тариф на "Мегафоні", а відповідно, і умови тарифікації по ньому вступлять в силу на початку нового календарного місяця.
Використання сервісних команд
Змінити тариф на "Мегафоні" можна за допомогою сервісних команд. Для того щоб скористатися таким способом, буде потрібно:
- зайти на офіційний сайт провайдера;
- в верхньому меню перейти в розділ «Тарифи і опції»;
- клацнути по пункту «Усі тарифи»;
- ознайомитися з діючими пропозиціями;
- вибрати потрібний тарифний план;
- відкрити повний опис тарифу, натиснувши на кнопку «Детальніше»;
- внизу сторінки клікнути мишкою по активному посиланню «Перейти на тариф»;
- в додатковому вікні відкриється сервісна команда для переходу;
- набрати її на телефоні і натиснути кнопку виклику;
- підтвердження про зміну тарифного плану прийде у вигляді текстового повідомлення.
Служба підтримки абонентів компанії "Мегафон"
Отримати повну інформацію по своєму особистому рахунку і дізнатися, як змінити тариф на "Мегафоні", можна, звернувшись в службу підтримки клієнтів компанії. Для цього необхідно:
- набрати на телефоні короткий номером 0500 і натиснути клавішу «Подзвонити»;
- слідуючи підказкам автоінформатора, перейти в головне меню;
- використовуючи клавіатуру телефону, натиснути цифру 0 для зв`язку з оператором;
- пояснити фахівцеві мету свого звернення;
- назвати ПІБ і паспортні дані;
- визначитися з тарифним планом;
- підтвердити перехід на обраний тариф.
Офіси обслуговування клієнтів компанії "Мегафон"
Вирішити питання про те, як змінити тариф на "Мегафоні", допоможуть фахівці офісу обслуговування клієнтів. Дізнатися адресу найближчого відділення компанії нескладно. Для цього потрібно:
- зайти на сайт "Мегафона";
- в верхньому меню відкрити розділ «Підтримка»;
- перейти у вкладку «Салони зв`язку»;
- в новому вікні ввести назву міста і вулиці;
- вибрати найближчий офіс обслуговування клієнтів.
Фахівці салону зв`язку допоможуть змінити тарифний план. Абоненту необхідно:
- уявити паспорт;
- заповнити всі необхідні папери і написати заяву.
Якщо абонент не визначився з тарифним планом, в офісі обслуговування клієнтів він зможе отримати всю інформацію про вигідні пропозиції компанії з урахуванням його переваг.
Можливості "Мобільного помічника"
Як змінити тариф на "Мегафоні" без виходу в інтернет? Можна скористатися спеціальним сервісом - "Мобільний помічник". Для цього всього лише потрібно:
- набрати на телефоні комбінацію * 105 #;
- натиснути клавішу «Виклик»;
- відкриється для користувача меню;
- використовуючи цифри на клавіатурі, вибрати розділ «Тарифи»;
- натиснути кнопку «Відповісти»;
- вибрати тарифний план введенням в повідомлення відповідної йому цифри і натисканням на клавішу виклику.
Кожен абонент прагне підібрати для себе найбільш вигідний тарифний план з урахуванням своїх переваг. Для одних важливі дзвінки всередині мережі, для інших - спілкування з абонентами різних операторів. Стільниковий провайдер "Мегафон" враховує всі побажання клієнтів, що підтверджується безліччю тарифних пропозицій з певним набором опцій і умов тарифікації. Якщо виникає питання про те, як змінити тариф на "Мегафоні", існує кілька зручних і доступних способів його вирішення.
