Оскільки стільниковий зв`язок сьогодні є однією з головних складових динамічного життя, нерідко виникають ситуації, коли у абонента з`являються різні питання, які потребують негайного вирішення для того, щоб залишатися на зв`язку. Найчастіше більшість користувачів починає замислюватися про те, як зв`язатися з оператором «МТС», тоді, коли помічають неконтрольований витрата коштів зі свого рахунку або некоректну роботу будь-яких підключених раніше послуг. 
В принципі, причин для необхідності зв`язку з оператором може бути кілька, будь то спроба підключення будь-якої нової послуги або бажання змінити діючий тарифний план на новий варіант. У будь-якому випадку саме живе спілкування з фахівцем "МТС" дозволить полегшити абонентам користування стільниковим зв`язком.
електронні команди
Оскільки стільникова компанія «МТС» є досить сучасною, вона намагається максимально спростити роботу своїх абонентів в зоні покриття мобільного коннекта. Простіше кажучи, в «Мобільні ТелеСистеми» існує певний набір цифрових команд, завдяки яким більшість користувачів можуть дозволити свої проблеми щомиті, без очікування з`єднання з оператором. Наприклад, завдяки таким командам ви зможете не тільки перевірити та поповнити свій баланс, але і підключити ряд нових послуг. Найпоширеніша команда - виклик спеціального меню за допомогою комбінації * 111 #, яка володіє великим набором можливостей. Правда, не варто забувати, що якщо ви зіткнулися з будь-якої серйозної проблемою під час користування мобільним телефоном, питання про те, як зв`язатися з оператором «МТС», залишиться для вас як і раніше актуальним. Дана процедура вам не допоможе.
Як поговорити з оператором за допомогою мобільного телефону
Даний спосіб є найбільш зручним і поширеним, але, на жаль, далеко не завжди його здійснення можливе в найкоротші терміни через зайнятість фахівців компанії. Якщо вас дійсно цікавить відповідь на питання "як зв`язатися з оператором« МТС »(Росія)", то вам слід набрати на своєму телефоні короткий номером 0890 і слідувати вказівкам автовідповідача, який виведе вас на з`єднання з оператором-спеціалістом компанії. Однак не варто очікувати, що воно виявиться миттєвим, оскільки в більшості випадків доводиться почекати, поки звільниться співробітник. 
Після з`єднання з оператором будьте готові назвати не тільки номер телефону, проблему з яким ви плануєте вирішити, але і також ПІБ власника і паспортні дані.
Чому дзвонити на короткий номер не надто зручний?
Неважко здогадатися, що для вирішення проблем вам доведеться розмовляти безпосередньо з самим представником «МТС». Зв`язатися з оператором за допомогою короткого номера - завдання не з простих, тому слід запастися терпінням, адже вам доведеться не тільки прослухати короткий блок автовідповідача, який рекламує поточні акції і знижки, а й почекати кілька хвилин до з`єднання безпосередньо з людиною. Для більшості користувачів такий спосіб є досить незручним через істотну витрати часу. Причому пропустити рекламу автоотвечтіка ви зможете шляхом швидкого натискання наступної комбінації клавіш після набору основного номера: 2-2-0. А ось уникнути витрати часу на очікування відповіді фахівця не вдасться.
Дзвінок спеціаліста зі стаціонарного телефону
Якщо ваша сім-карта заблокована, або ви не можете здійснити дзвінок зі свого телефону, не впадайте у відчай. Отримати відповідь на питання "як зв`язатися з оператором« МТС »" можуть також власники стаціонарного телефону, якщо наберуть на ньому номер: 8-800-250-08-90. Дзвінок буде абсолютно безкоштовним, незалежно від часу очікування, проте запис розмов буде обов`язковою. При цьому приготуйте перед собою всі необхідні дані для відповіді фахівця - номер телефону і дані власника.
Якщо вам потрібна допомога представника компанії в роумінгу
Нерідко трапляється так, що допомога фахівця може знадобитися, коли ви перебуваєте за кордоном. Для цього компанія «Мобільні ТелеСистеми» також передбачила варіант з`єднання. Досить буде набрати зі свого стільникового телефону наступну комбінацію цифр: + 7495-766-01-66. Дзвінок в даному випадку також буде залишатися безкоштовним, незалежно від країни вашого перебування та тривалості розмови. Таким чином, будь-які розмови з представниками компанії не зажадають від абонентів абсолютно ніяких витрат. Всі контактні номери для зв`язку з фахівцями «Мобільних Телесистем» знаходяться безпосередньо на кожному документі з контрактом.
Що може зробити оператор стільникового зв`язку «МТС»?
Незалежно від того, яка допомога фахівця вам потрібно, необхідно відразу ж і чітко сформулювати свою проблему, щоб не витрачати свій час і час співробітника компанії на з`ясування обставин. Таким чином, перш ніж знайти відповідь на питання про те, як зв`язатися з оператором «МТС», варто чітко сформулювати всі свої питання, які ви плануєте йому задати. В принципі, в розпорядженні представника компанії, який буде знаходитися на іншому кінці дроту, є велика кількість можливостей. Приміром, за Вашим запитом оператор зможе не тільки підключити або відключити різні послуги, перевірити ваш баланс і відповісти на питання з приводу витрат коштів, а й змінити ваш тарифний план, заблокувати сімку (в разі її втрати), а також перезавантажити вашу сім- карту, якщо ви помітили, що будь-які підключені послуги не працюють.
Що оператор зробити не зможе?
Однак не варто думати, що фахівець стільникового зв`язку «МТС», що знаходиться на іншому кінці дроту, в змозі вирішити абсолютно всі ваші проблеми. На жаль, бувають такі ситуації, коли потрібно не просто пряме втручання представника компанії, але і ваша присутність, підкріплене оригінальними документами, що підтверджують те, що саме ви є власником номера. Наприклад, якщо ваша сім-карта була заблокована в разі її втрати або через відсутність її реєстрації в мережі протягом шести місяців, відновити свій номер за допомогою дзвінка в абонентську службу ви не зможете. В даному випадку потрібно обов`язкова явка в центральний офіс для підписання заяви та надання документів.
Ще один вихід з положення
Якщо ви не бажаєте телефонувати до оператора за коротким номером, не маєте часом, щоб відправитися в центральний офіс, або проживаєте занадто далеко від нього, то цілком можете звернутися в офіційну точку, що має відношення до мережі «МТС». Сьогодні практично в кожному великому місті розташовується центр стільникового зв`язку «Мобільні ТелеСистеми», співробітники якого завжди готові прийти на допомогу своїм відвідувачам. У таких центрах ви цілком зможете поміняти вийшла з ладу сім-карту на нову, не втрачаючи при цьому номери і не витрачаючи зайві кошти на заміну, поповнити рахунок, зняти добровільну блокування і підключити будь-яку функцію. У тому випадку, якщо фахівці такої офіційної точки не зможуть допомогти вам вирішити проблему, вони завжди підкажуть, як зв`язатися з оператором «МТС» швидко і без необхідності очікування з`єднання. Крім того, фахівці-оператори офіційних пунктів продажу «Мобільних Телесистем» допоможуть вам визначитися з тарифним планом, якщо ви тільки хочете приєднатися до цього мобільному Коннект.
