У конфлікті інцидент - це певне подія, яке в процесі суперечки виникає там, де кілька суб`єктів активно протидіють один одному. Це можна назвати своєрідною передумовою для розгортання зіткнень і створення в соціальній системі (колективі людей) загальної напруженості.
Значення слова "інцидент"
Відповідно до словника, інцидентом є непорозуміння, зіткнення інтересів, неприємна пригода. 
Інциденти можуть бути різних видів: соціальні (суперечки, конфлікти), несоціальні, події, які настали не з вини людини (катастрофи, або природний інцидент). Синонім за словником: випадок.
передумови конфлікту
Потенціал напруженості переростає в реальну, виявлену напруженість, матеріалізується в соціальних очікуваннях. Інцидент - це те, що може або перерости у відкриту загрозу, або затихнути допомогою зовнішнього впливу суб`єктів.
Суб`єктами є соціальні групи (або окремі індивіди), які своє становище усвідомлюють в порівнянні з іншими групами з приводу настання передумов, а потім і самого конфлікту.
Суб`єктом конфлікту стають тільки в тій ситуації, коли групою індивідів відтворюються реальні випадки нестачі певного суспільного ресурсу, який в загальному становить об`єкт зіткнень. Крім цього, щоб конфлікт виник, з боку його суб`єкта будуть потрібні активні дії, які направляються на досягнення запланованих цілей і завдяки яким створюється інцидент.
Компоненти для конфлікту
- потенційна напруженість в наявної конфліктної системі, яка викликана певним об`єктом конфлікту-
- з`явився інцидент, це те, що стане опорною точкою конфлікту-
- перехід в реальну напруженість з потенціальной-
- конфліктна ситуація, що виникла на цій почве-
- усвідомлення протилежності особистих інтересів соціальними групами, подальше формування суб`єкта конфлікту-
- створення сприятливого для зав`язування конфліктного зіткнення атмосфери-
- спірне взаємодія.
Переростання суперечностей у конфлікт
- значуща ситуація для опонентів взаємодії-
- неприпустимість одного боку спору досягнення планів протилежної оппонента-
- перевищений рівень суб`єктивної або загальної терпимості хоча б у однієї із сторін до наявних перешкод.
Спірні або конфліктні ситуації в більшості випадків передбачають суперечливі думки опонентів з приводу: відстоювання протилежних цілей, використання для їх досягнення всіляких засобів, різні інтереси, бажання і т.д. Як приклад, можна назвати різні проведення атестацій перед прийдешнім скороченням кадрів, вибір кандидатури на престижне місце.
Ситуації зіткнення, які розрослися в значному масштабі, переходять у відкриті протиріччя лише при порушенні балансування інтересів суб`єктів взаємодії і при наявності певних умов.
Конфліктна ситуація, яка передує відкритим спорах і конфлікту. Щоб така ситуація переросла в щось більше, необхідна присутність зовнішнього впливу, приводу.
Інцидент - це те, що може характеризувати активізацію впливу однієї зі сторін, яка зачепила, нехай навіть несвідомо, інтереси свого опонента. Як інциденту може виступити і дія третьої сторони. Висловлення колеги, коли у вас відбулася з керівництвом складна розмова, наприклад.
Виникнути інцидент може випадково, коли не враховуються бажання учасників, через об`єктивні причини або як результат невмілого або неузгодженого взаємодії (не враховуються психологічні особливості іншого боку).
