Кожен банк, що пропонує свої послуги на ринку, проводить різні акції і запускає програми для того, щоб залучити якомога більше клієнтів. Не є винятком і найбільший вітчизняний державний банк Сбербанк. У цій статті ми розповімо про один з його інструментів заохочення своїх клієнтів - про програму "Спасибі" від Ощадбанку. Як вона працює, кому може стати в нагоді, а також про те, які відгуки про неї - читайте в цій статті.
Про програму
В першу чергу слід відзначити, що призначена програма для користувачів кредитними картами, виданими Ощадбанком. Суть її полягає в тому, щоб заохочувати людей, які роблять покупки в тих чи інших магазинах, кафе або ресторанах. За те, що людина розплачується карткою, йому нараховуються різні бонуси ( "Спасибі" від Ощадбанку). Відгуки свідчать, що в майбутньому їх можна витрачати на покупки.
Таким чином, схема дуже проста: чим більше товарів і послуг ви купуєте, тим більше отримуєте в кінцевому підсумку.
Програма працює вже кілька років, з нею встигли зіткнутися тисячі людей. Одні з них залишилися задоволені, інші - не зовсім. У цій статті ми постараємося проаналізувати відгуки від таких клієнтів, щоб дізнатися, що їм сподобалося в програмі, а що - ні.
Як збирати?
Присвячені "Спасибі" від Ощадбанку відгуки стверджують, що накопичити бонуси для подальшого застосування не так і складно. Особливо якщо ви живете в великих містах, де представлені магазини-партнери банку. Якщо хочете отримати якомога більше бонусів, намагайтеся частіше купувати речі в мережах, що нараховують "Спасибі". Зрозуміти це просто. Тільки варто звернути увагу на деякі особливі правила. Наприклад, бонуси не нараховуються на карти з логотипами "МТС", "Аерофлот" і інші, випущені в співробітництві з іншими компаніями. Те ж стосується і карти "Соціальна".
Є й інша особливість - якщо слідувати спеціальним акціям, які проводить банк, накопичити бонуси на своїй карті ви зможете набагато швидше. Дізнатися, які з них діють на даний момент, можна в спеціальному розділі на сайті банку або безпосередньо у співробітників установи. Детальніше про те, які акції тут проводять, читайте далі в статті.
А взагалі дізнатися, скільки "Спасибі" ви отримаєте, можна в спеціальному онлайн-каталозі партнерів на сайті банку. Бонусна програма "Спасибі" від Ощадбанку (відгуки це підтверджують) передбачає нарахування певного відсотка за покупку в залежності від магазину або кафе. Наприклад, в Burger King можуть нарахувати до 10%, в "Евросети" - 0.5%, в мережі "Уютерра" - 5 відсотків. Ця ставка, як ви розумієте, змінюється в залежності від торгової мережі.
Як витрачати?
Отримані бонуси можна витрачати на вчинення нових покупок. В цьому власне і полягає сенс всієї акції. Знову ж, дізнатися, які магазини або сервіси приймають бонуси, можна на сайті банку. Примітно, що витрачати і збирати бонуси можна не тільки в реальних, а й в онлайн-магазинах, купуючи речі через інтернет. Ось, наприклад, розраховуватися бонусами власник кредитної картки Ощадбанку може і в продуктовій ритейл-мережі "Пятерочка", і на сайті WB.RU, і в інших точках продажів. Всього в каталозі понад сто партнерів. Насправді програма "Спасибі" від Ощадбанку, відгуки про яку ми опишемо трохи далі, постійно розширюється за рахунок додавання нових магазинів. Тому навіть з цієї точки зору, стати її учасником має сенс.
Акції
Що стосується проведених тут акцій, то вони можуть істотно прискорити процес накопичення бонусів, якщо брати їх до уваги. Наприклад, є так званий щасливий день. Суть його полягає в тому, що всі бонуси, одержувані клієнтом за день, множаться в 5 разів. Це дозволяє отримати замість 10% бонусів все 50.
Крім таких глобальних акцій, що поширюються на всі магазини, існують ще й локальні, розраховані на певний магазин. Наприклад, є акція для Burger King, за умовами якої, купуючи сніданок з 5 до 11 години ранку, власник карти отримає всі 30% від суми чека у вигляді бонусів замість 10%. Подібні пропозиції є для покупки книг, одягу, турів в різних мережах. За рахунок цього у власника картки є вибір, яку послугу і де він хотів би придбати.
Магазини-партнери
Що стосується магазинів і торгових мереж, які представлені в якості партнерів Ощадбанку, то їх досить багато, щоб людина, яка робить покупки, не відчував дискомфорту з приводу необхідності змінювати звичні місця, де він буває регулярно. Тобто, наприклад, якщо ви і раніше постійно набували продукти в "Пятерочка", то навіть використовуючи "Спасибі" від Ощадбанку (відгуки стверджують, що багато хто так і роблять - продовжують відвідувати ті ж магазини), ви можете і далі купувати там їжу ! При цьому додатково вам будуть нараховуватися бонуси в розмірі 2% від вартості чека. Це дуже приємно, враховуючи, що ніяких додаткових дій не потрібно. А ви будете тим часом повертати гроші зі своїх покупок.
Позитивні відгуки
З огляду на, наскільки зазначена програма вигідна і зручна, не дивно, що є маса позитивних рекомендацій, присвячених їй. В рамках написання цієї статті ми порівняли деякі присвячені "Спасибі" від Ощадбанку відгуки і, таким чином, змогли скласти загальну картину того, як працює програма.
В цілому можна сказати, що люди з позитивного боку оцінюють можливість повертати витрачені гроші. Багато розповідають про те, як їм вдалося накопичити суму, достатню для придбання якихось приємних речей, на які вони не змогли б зібрати гроші. Наприклад, подарувати дитині мобільний телефон, придбати для себе нову електронну "читалку", організувати відпочинок на вихідних та багато інших речей - все це доступно кожному, хто розплачується з кредитними картами Ощадбанку. Причому, такі "приємності" з`являються, по суті, без вкладу з вашого боку.
Особливо приємними у відгуках називають проведені акції. Ми описали лише кілька, а в реальності їх набагато більше. Якщо ви плануєте покупку якоїсь нової речі, просто подивіться, в якій із днів Сбербанк запропонує підвищений коефіцієнт нарахування бонусів, і вибирайте його для шопінгу!
нарахування бонусів
Ви і самі не помітите, як "Спасибі" на вашій карті побільшає. А, скажімо, через кілька місяців, суми буде достатньо для чергової покупки. Тільки, як показують відгуки про "Бонусна програма Ощадбанку" Спасибі ", важливо вчасно підтверджувати свої бонуси. Вся справа в тому, що, якщо ви довго не будете користуватися картою, вони можуть бути анульовані. Деякі користувачі з образою розповідають, як накопичені за 2 -3 року бонуси були списані. Тому, відкриваючи карту, поцікавтеся, коли вам потрібно буде підтвердити всі свої "Спасибі", щоб уникнути неприємних сюрпризів.
Як пишуть деякі користувачі, сам процес накопичення бонусів може стати чимось на зразок азартної гри. Купуючи молоко чи хліб кожен день, ви потроху, але збільшуєте баланс своїх "Спасибі". Інтерес від "гри" полягає в тому, щоб накопичити достатню суму для придбання бажаного товару.
трата бонусів
Ті, хто вже купував що-небудь на бонуси "Спасибі" від Ощадбанку (відгуки цих людей нам також вдалося знайти), пишуть, що це дуже приємно: усвідомлювати, що придбана тобою річ дісталася фактично задарма - виключно завдяки акції від банку. Тому насправді це того варте - задоволення розплачуватися бонусними коштами дійсно варто того, щоб використовувати кредитні карти завжди і всюди. Бажаємо, щоб і у вас вийшло випробувати це почуття, коли здійснюєш бажану покупку на отримані даром кошти.
негативні відгуки
Разом з тим, що програму всіляко хвалять, існує також категорія негативних відгуків, в яких користувачі картами скаржаться на ті чи інші обставини. З тією метою, щоб зрозуміти, які у програми є недоліки, ми вивчали і їх. Далі ми просто зібрали типові ситуації, з якими зіткнулися клієнти банку, і пояснимо, чому це сталося з ними.
втрата бонусів
Насправді випадків, коли накопичені кошти пропали з карти користувачів, описано чимало. Для того щоб зрозуміти, чому так відбувається, необхідно зайти в "Правила" і більш детально ознайомитися з основними умовами роботи програми. Зокрема, тут зазначено, що всі бонуси можуть бути списані, якщо по карті не проводилося жодної операції за останні 12 місяців. Або бонуси не були використані за 36 місяців з моменту їх отримання. А також якщо був розірваний договір з банком про участь в програмі. Крім цих існують і інші причини, що не залежать від клієнта. Наприклад, це ситуація, коли компанія-партнер не може виконати взяті на себе зобов`язання. Або вона просто відмовилася від участі в програмі. Присвячена програмі "Спасибі" від Ощадбанку стрічка відгуків рясніє коментарями від людей, які забули про правило 12 або 36 місяців і в результаті втратили свої бонуси. Пам`ятайте про це, коли зберетеся збирати бонуси для більш серйозної покупки.
Заходи безпеки
Є й інша категорія випадків, про які згадують у відгуках. Це можливі перевірки на правомірність нарахування бонусів з боку банку. Знову ж таки, є категорія рекомендацій, в яких описана акція "Спасибі" від Ощадбанку. Відгуки відзначають, що безпосередньо в момент покупки (коли має відбутися списання бонусів) картка може бути заблокована представниками служби безпеки банку. Деякі користувачі описують, що, зателефонувавши на гарячу лінію для того, щоб зрозуміти в чому справа, вони почули коментар консультанта про те, що карта буде "висіти" в заблокованому стані до тих пір, поки володілець не перешле докладні дані про деякі свої покупки. Таке трапляється, зокрема, якщо з карти проводилася оплата закордонному інтернет-магазину. Надіславши скріншоти проведених операцій, можна розблокувати карту і повернути "Спасибі" від Ощадбанку. Відгуки, обговорення програми тими, хто вже знайшов певний досвід роботи з нею, свідчать, правда, що це працює не завжди. І банк справді може порахувати якусь операцію підозрілою, відмовивши в нарахуванні бонусів.
Навіщо це партнерам?
Багато з тих, хто цікавиться програмою, задають питання "А навіщо це партнерам?". Яка вигода для магазину або ресторану в тому, щоб повернути покупцеві 2,5 або 10 відсотків від вартості товару?
Очевидно, що про "Спасибі" від Ощадбанку негативні відгуки організацій-партнерів (як, втім, і позитивні) знайти нам, швидше за все, не вдасться. Звертати увагу слід на те, що в програмі постійно зростає кількість партнерів (магазинів, які готові надавати бонуси). Значить, це вигідно їм з точки зору реклами, залучення покупців, збільшення продажів.
висновки
Отже, ми з вами проаналізували відгуки про Ощадбанку Росії ( "Спасибі"). Для Ощадбанку ця програма - відмінний спосіб збільшити число користувачів картами і мотивувати людей тримати кошти не в готівковій формі, а на рахунках. Партнерам, мабуть, це вигідно з точки зору розкрутки. Людям же, які оплачують покупки карткою, і в результаті отримують можливість купувати ще більше, така акція дає можливість економити. Нехай процентна ставка повернення витрачених коштів досить-таки низька, в результаті чого збирати доведеться довго. Головне, що все відбувається непомітно, по суті, без вашої участі. А через пару місяців ви бачите накопичену суму і радієте, що свого часу оформили карту Ощадбанку.
Важливо тільки ознайомитися з подробицями програми і прочитати її правила, щоб знати, як відбувається нарахування і списання бонусів, коли вони згоряють. Так ви, по крайней мере, будете впевнені в тому, що "Спасибі" не пропадуть просто так, а порадують вас новою покупкою!
