У будь-якій сучасній організації є менеджери. У чому полягає їхня робота? Хто вони? Чим займається менеджер? У різних компаніях обов`язки цього спеціаліста трактуються по-своєму. Десь - це звичайний продавець, а десь - управлінець. Якщо брати за основу економічну теорію, то менеджер - це керівник компанією (директор, бос, начальник). сучасний ринок праці включає багато понять професії менеджера. Ось деякі з них:
- Директор з персоналу.
- Менеджер з продажу.
- Спеціаліст з туризму.
- Менеджер проектів.
- Топ менеджер.
Іншими словами, людина, яка має вищу освіту і навички роботи на керівних посадах, - це менеджер. Розглянемо докладніше, чим він займається.
Універсальна професія
Менеджер по персоналу, або HR-керівник, працює з персоналом. Однак в різних компаніях функції такого фахівця різняться. В обов`язки може входити підбір персоналу (самостійний пошук, публікація оголошень на робочих сайтах, проведення співбесід, оцінка кандидата, підготовка спеціалізованих тестів) і робота вже з діючими співробітниками (проведення тренінгів, спрямованих на особистісний та професійний ріст, відбір співробітників до кадрового резерву та ін .) Менеджер з продажу - це продавець. Саме на ньому лежить відповідальність за продаж на підприємстві. Чим займається менеджер? Це і самостійний пошук клієнтів, формування бази, безпосередній продаж товарів і послуг, забезпечення взаємодії з діючими клієнтами, підготовка всієї необхідної документації для здійснення угоди, роз`яснення клієнтам умов та особливостей пропонованої продукції, розробка індивідуальної пропозиції тощо. Для такої позиції підійде мобільний, активний , гнучкий, грамотний, коректний, комунікабельна людина.
Чим займається менеджер по туризму?
Продаж послуг і консультування клієнтів також входять в обов`язки менеджера по туризму. Такий фахівець повинен знати багато географічної інформації, а також володіти даними про культурні, кліматичних, політичних особливостях країн. При цьому людина на цій посаді повинен добре розуміти клієнта, знати, що йому потрібно. Все це йому необхідно для грамотного спілкування з клієнтами. Найчастіше в туристичних агентствах існує поділ напрямків. Фахівець, який займається розподілом ролей в проекті, - менеджер проектів, обов`язки якого полягають в раціональному плануванні та організації роботи всіх співробітників. При цьому незважаючи на те, що безпосередньо в роботі він не бере, вся відповідальність за проектом лежить саме на ньому. Людина, що займає таку позицію в компанії, повинен бути дійсно грамотним фахівцем, здатним розмежувати обов`язки і вирішити нестандартні питання.
Топ менеджер. Хто це?
Топ-менеджер - це управлінська щабель, вище якої може бути тільки засновник або власник компанії. Чим займається менеджер? Це організація роботи інших менеджерів, постановка конкретних цілей, на яких будується подальша діяльність відділів і департаментів, і багато іншого. Заробітна плата у топ-менеджерів досить висока, поряд з відповідальністю.