Категорійний менеджмент - діяльність, досить поширена для багатьох великих, в основному зарубіжних, компаній. Її ефективність забезпечується в першу чергу концентрацією декількох функцій в одному центрі. Розгляньмо далі докладніше діяльність, яку здійснює категорійний менеджер. Хто це, які питання вирішує і які особливості його роботи - про все це ми розповімо в статті. 
Загальні відомості
Використання сучасних управлінських методів при формуванні цін і асортименту, просуванні категорій, мерчандайзингу приносить максимальний ефект при здійсненні адміністрування в одному напрямку. Децентралізація повноважень і передача їх частини категорійного менеджеру сприяють досягненню високих показників при контролюванні бізнесу. Існуючі методики оптимізації та аналізу вважаються доступними для розуміння. Проте на практиці виникає ряд складнощів.
Категорійний менеджер - хто це?
Формування такої посади передбачає принципово новий підхід до організації бізнесу і нову управлінську структуру. Центральною ланкою в даному процесі виступає створення єдиних адміністративних центрів. При цьому, як правило, використовуються структури з матричними схемами. Вони передбачають не тільки горизонтальне, а й вертикальне управління. Категорійний менеджер не стає директором або начальником того чи іншого відділу. Проте він значно впливає на діяльність інших підрозділів, робота яких в тій чи іншій мірі стосується функціонування всього бізнесу. У деяких джерелах завдання категорійного менеджера розглядаються не зовсім вірно. Ряд авторів підпорядковують цієї діяльності всіх співробітників, представляючи їх в якості вертикальних керуючих. За кожним, зокрема, закріплюють економіста, бухгалтера та інших фахівців. Однак якщо поділити всі внутрішні функції компанії на ті, що відносяться безпосередньо до бізнесу, і ті, які стосуються організаційно-адміністративної діяльності, то категорійний менеджер виконує саме перші. Він не відповідає за правильність формування цін у фіскальному плані і складання балансу. У його завдання входить сам бізнес. Він встановлює вигідну ціну, а її оформленням займаються інші співробітники. Він формує нормативи наповнення полиць, а заповнюють їх розкладники. 
коло повноважень
Все, що робить категорійний менеджер, обов`язки фахівця, а також його відповідальність випливають з організаційної структури. До питання визначення кола повноважень такого співробітника необхідно підійти дуже серйозно. В іншому випадку на підприємстві з`явиться "командувач" бухгалтерами, економістами та іншими працівниками. Таких "начальників" в компанії може утворитися дуже багато. Посадова інструкція категорійного менеджера складається так, щоб фахівець чітко розумів, що входить в його компетенцію, а що ні. Для цього доцільно скористатися досвідом великих компаній, в яких такі співробітники працюють давно і добиваються поставлених перед ними цілей. Якщо з якихось причин це не представляється можливим, то слід пам`ятати про найважливішій умові - децентралізації. Вона передбачає передачу частини повноважень щодо прийняття певних рішень, концентрацію функцій з управління асортиментом, ціноутворенням, маркетингу в руках однієї людини - категорійного менеджера. 
Як навчити працювати?
Рівень кваліфікації та ступінь відповідності потенційних кандидатів пропонованим вимогам - актуальне питання, яке хвилює керівників усіх підприємств, які прагнуть перейти на категорійних систему управління. В даний час ситуація така, що хороших фахівців в цій сфері майже немає. Виняток становлять співробітники тих підприємств, де ця система впроваджена давно і вже успішно функціонує. Проте з уже працюючого в компанії персоналу можна виділити тих, хто володіє необхідними якостями. Максимум через півроку вони будуть показувати високі результати. Одним з невід`ємних якостей, яким повинен володіти фахівець, вважається здатність мислити як споживач. Безсумнівно, без специфічних знань теж не обійтися. В даному випадку керівнику не слід економити на підготовці. Як відзначають деякі бізнесмени, успішно впроваджують систему в своїх компаніях, чим більше амбіцій і цілеспрямованості в людині, тим більше шансів на те, що з нього вийде успішний категорійний менеджер. Резюме потенційного кандидата повинно відображати всі необхідні якості, що відповідають вимогам професії. Він може бути простим вантажником, але мати ділову хватку, амбітність, здатність швидко приймати правильні рішення, аналізувати ринок. 
специфіка роботи
Важливо розуміти відмінності професій і завдань співробітників підприємства. Наприклад, категорійний менеджер із закупівель - це не замовник. Співробітник, який керує формуванням асортименту, що не розкладальник. Категорійний менеджер - це управлінець. В процесі своєї діяльності він працює не тільки з продукцією свого підприємства. Декілька разів на тиждень у нього повинна бути можливість відвідати магазини конкурентів, оцінити ситуацію в них, проаналізувати інформацію. Особливу увагу співробітнику слід приділяти просуванню товару і маркетингу. Категорійний менеджер може виконувати аналіз з використанням сучасних автоматизованих засобів. Однак навіть така робота вимагає певного часу.
необхідні якості
Важливе значення має здатність вести переговори. Встановлення контакту з тими чи іншими компаніями не повинно обмежуватися словами "залиште свій прайс". Якісні, націлені на позитивний результат переговори вимагають певної підготовки і, зрозуміло, часу. Деякі заходи може проводити помічник категорійного менеджера. Цьому співробітнику необхідно чітко окреслити цілі. Грамотно поставлене взаємодія цих фахівців сприяє досягненню максимального результату у відносно короткий час. 
Особливості впровадження системи
На практиці події можуть розвиватися за двома варіантами. В одному випадку керівник бере до уваги всі нюанси та специфіку професії категорійного менеджера, і відбувається поступовий перехід на новий рівень управління бізнесом. Другий варіант передбачає недостатньо чітке розуміння суті діяльності директором підприємства і, як наслідок, не тільки недосягнення успіху, а й утворення значних збоїв у роботі. У першому випадку можуть виникати деякі міжособистісні конфлікти серед співробітників, які не розуміють суті роботи категорійного менеджера і вважають його діяльність "метушнею з паперами і порожньою балаканиною". Така ситуація досить часто зустрічається в компаніях, які намагаються впровадити цю систему. Рішення подібних конфліктів здійснюється інформуванням персоналу, поясненням необхідності такого підходу до бізнесу. Самі категорійні менеджери при цьому повинні багато і наполегливо працювати, а не прикриватися своїми повноваженнями і проводити час, відпочиваючи вдома. Тільки при активній діяльності фахівців буде видно результат. 
Автоматизація
Жоден категорійний менеджер не буде ефективно працювати без сучасних високотехнологічних інструментів. Такі засоби пропонує сьогодні система автоматизації бізнесу. Без цих інструментів неможливі створення і форматування асортименту, централізоване ціноутворення, встановлення різних сценаріїв вартості, аналізи, оптимізація та контроль складської бази. У зв`язку з цим, якщо на підприємстві використовується застаріле програмне забезпечення, що не дозволяє бачити існуючий стан в магазинах з точністю до вчорашнього дня, здійснювати управління процесами, які відносяться до компетенції категорійного менеджера, починати впровадження системи необхідно саме з автоматизації.
Як утримати співробітників?
Питання мотивації фахівців займає одне з центральних місць в системі управління. Важливо не тільки навчити співробітника, але і стимулювати його на тривалу і плідну роботу. Тому ще до введення системи необхідно розробити чітку і прозору систему мотивації. Менеджер відповідає за роботу ввіреної йому категорії. У зв`язку з цим його стимулювання здійснюється відповідно до результатів роботи. Наприклад, для фахівця встановлюються нормативні показники за сумою валового прибутку, обсягом товарообігу, складських запасів, наданих маркетингових послуг і так далі. В якості ще одного безперечного стимул виступає безпосередньо сама захоплююча робота, здорова атмосфера, хороші колеги. Можливість бути категорійних менеджером - мотивація для багатьох початківців фахівців. Всі стимули можна розділити на дві групи: моральні і матеріальні. Перспектива отримання високого доходу підтримує прагнення фахівців, сприяє формуванню серйозного ставлення до діяльності. 
висновок
На думку багатьох експертів, категорійний менеджмент сьогодні можна вважати найбільш успішною і прогресивною системою управління. Схема цієї діяльності непроста - вона зачіпає майже всі процеси, які відбуваються на підприємстві. Ефективність менеджменту доведена досвідом великих компаній, які впроваджують систему вже багато років. Однак результативність діяльності багато в чому визначається безпосередньо самим переходом на нову управлінську схему, готовністю підприємства і персоналу до нього, наявністю чіткого плану. Істотно спростити процес впровадження системи можна, запросивши консультантів, що володіють необхідним досвідом, або аналізуючи діяльності інших фірм, що використовують категорійний менеджмент.
