Проблема вербального контакту між людьми з точки зору науки
Поняття і види спілкування складають одну з найважливіших областей дослідження психології. Незважаючи на зовнішню простоту, даний процес включає в себе безліч різноманітних нюансів і складових. У сучасному світі, де комунікативних кордонів практично не існує, дослідженням саме цього явища приділяється підвищена увага.
Поняття і характеристика особистого взаємодії
Якщо не лізти в наукові нетрі, то можна сказати, що спілкування - найважливіший процес в житті кожної людини і всього суспільства в цілому. Саме за допомогою нього люди не тільки обмінюються інформацією, а й стають повноправними членами суспільства. Через цей процес відбувається соціалізація людини, найважливішим результатом якої є розкриття природних задатків і здібностей. Різноманітність, яке ми зустрічаємо, вивчаючи види спілкування, тільки підтверджує тезу про величезне значення цього явища.
Основні компоненти взаємодії
Саме по собі взаємодію між людьми включає в себе кілька основних етапів. По-перше, це потреба поділитися своїми думками з будь-яким конкретним людиною або отримати у нього певну інформацію. По-друге, всі види спілкування припускають період підготовки, під час якої вибирається стиль ведення діалогу, формулюються цілі та найважливіші тези. По-третє, відбувається доведення потрібної інформації до співрозмовника, паралельно з чим людина коригує намічений план діалогу і манеру поведінки. По-четверте, спілкуються аналізують результат взаємодії, відзначаючи свої промахи і успіхи.
Основні риси формального діалогу
Існують різні підходи, відповідно до яких виділяються ті чи інші види спілкування в психології. Практично в будь-який класифікації існує так званий «формальний діалог», коли одна людина відгороджується від іншого своєрідною маскою, а сам контакт нагадує простий набір шаблонних і стереотипних фраз. Іноді така манера навіть необхідна: існують різні види діяльності, коли потрібно приховати свої справжні наміри від партнера.
Рольова взаємодія між людьми
Досить часто зустрічається в житті так зване рольове спілкування. У цьому випадку велике значення має соціальний статус співрозмовників, а також те, яку соціальну роль вони в даний момент виконують. Прикладами такої взаємодії можуть бути види спілкування за схемою покупець - продавець або чиновник - відвідувач.
Вербальне взаємодія з конкретною метою
Говорячи про види спілкування, не можна не згадати про діловому стилі. Його головна відмітна риса - обов`язкова націленість на конкретний результат, звідси і насиченість не тільки в інформаційному плані, але і в міміці, і в жестах. При цьому співрозмовники дуже уважно ставляться до фраз і манері поведінки один одного, складаючи для себе соціальний портрет партнера.
Найважливіше взаємодія між людьми
Найбільш особистий характер носить інтимне спілкування. Воно обов`язково передбачає максимальний такт і зацікавленість у партнері, облік емоційного фону бесіди, щирість і тісний вербальний контакт.
