контроль як функція управління спрямований на відстеження отриманих в процесі діяльності організації результатів. Це дозволяє утримувати компанію в рамках заданих цілей і стандартів. Він завжди спрямований на підвищення рівня якості та ефективності. Контроль як функція управління є постійним процесом щодо забезпечення виконання стратегії за допомогою оперативного виявлення утворилися проблем. Іншими словами, це боротьба проти можливих невизначеностей, які є найбільшим страхом будь-якого менеджера. Які б грандіозні і продумані плани він не будував, будь-яка зміна в зовнішньому або внутрішньому середовищі може легко спровокувати величезні проблеми і повністю порушити запрограмований процес. Частково вирішити цю проблему і допоможе область контролю, яка дозволить оперативно нівелювати негативні наслідки.
Особливості
Контроль як функція управління розкривається в таких аспектах його реалізації:
- фіксації стандартів і критеріїв (найбільш важливий і відповідальний етап, що закладає основну базу для майбутніх вимірів відповідності);
- збір та подальшій обробці інформації про поточну ситуацію;
- аналізі та порівнянні процесу з встановленими стандартами і критеріями;
- визначенні відхилень від них і аналіз їх причин;
- розробка комплексу заходів, що коректують.
Контроль як функція управління може бути ефективний, якщо передбачає в своїй основі: гнучкість, простоту, стратегічну спрямованість.
види
види контролю можна класифікувати по декількох категоріях. До них відносяться: періодичність, час здійснення, функціональний напрям, ступінь автоматизації, методика. Відповідно до цих критеріїв виділяють:
- оперативний, тактичний, стратегічний;
- попередній, поточний, заключний;
- фінансовий, маркетинговий, виробничий, кадровий;
- неавтоматизованих, змішаний (частково автоматизований), автоматизований;
- загальнонаукових, власний, специфічний (суміжний з іншими областями).
помилки
Контроль як функція управління передбачає послідовний і системний підхід. Серед основних помилок, які допускають управлінці, прийнято виділяти такі:
- здійснюється від випадку до випадку (не здатний забезпечити повноту інформації і вчасно виявити подію відхилення);
- проводиться тотально (призводить до демотивації персоналу та середньої управлінської складу);
- здійснюється в прихованому порядку (призводить до негативного внутрішньому клімату);
- використовується в якості покарання (так само, як і в попередньому випадку, негативно діє на корпоративний дух).
На закінчення
Говорячи про контроль, не можна не згадати про те, що існує ще господарський облік як функція управління. Він також є базою для прийняття рішень і включає в себе наступні види обліків: оперативно-технічний, бухгалтерський і статистичний.
