В даний час в багатьох сферах життя для вирішення абсолютно різних проблем використовують безліч ефективних методів. Серед них особливою популярністю користується так званий метод мозкового штурму. Всі про нього чули, але не кожен знає, в чому його суть. Сьогодні ми хочемо поговорити про те, що ж він собою являє і як його успішно застосовувати на практиці. Отже, що ж таке мозковий штурм?
Екскурс в історію
Даний метод був придуманий ще в 1941 році співробітником рекламного агентства в Америці Алексом Осборном.
Мозковий штурм - це метод оперативного, швидкого вирішення завдань на основі стимуляції творчої активності людей, які беруть у ньому участь і пропонують свої різноманітні ідеї.
Взагалі, сутність даного способу полягає в тому, щоб відібрати групу людей, які розділяться на дві частини. Одна з них буде генерувати ідеї, а друга - аналізувати. Забороняється хоч якась критика. Ідея, яку підтримає більшість, буде вважатися правильною.
Їсть і інші методи прийняття рішень, мозковий штурм, проте, серед них найбільш відомий і популярний. Чому? Та тому що:
- Він досить надійний і оперативний.
- Генерується за короткий час максимальну кількість всіляких ідей.
- Повна відсутність критики.
- Розвиваються, видозмінюються, трансформуються чужі і свої ідеї.
Мозковий штурм - це спеціально розроблений метод для залучення великої кількості ідей. Не повірите, але його ефективність дуже висока. Група з шести чоловік за тридцять хвилин може запропонувати до ста п`ятдесяти ідей! Мабуть, тому так популярний мозковий штурм. Приклади його використання ми обговоримо нижче.
Яка техніка проведення мозкового штурму?
Ми вже розібрали, що таке мозковий штурм. Ідея тут - це основа, на якій побудовано абсолютно все. Давайте тепер розберемося в техніці проведення цього методу.
Збирається група людей, які відібрані для генерації альтернативних ідей. Головним принципом відбору є різноманітність кваліфікацій і досвіду. Група повинна бути дуже "різношерстої". Заздалегідь обговорюється, що вітаються абсолютно будь-які ідеї, придумані як самостійно, так і прийшли при комбінації з іншими пропозиціями.
Як ми вже підкреслювали, категорично заборонена будь-яка критика. Справа в тому, що сама думка про можливість піддатися критиці вже може загальмувати уяву. Всі учасники по черзі говорять свої ідеї. Решта уважно слухають, по потребі записують нові, які прийшли на розум думки під враженням почутого. Потім все записи збираються, перечитуються, аналізуються. Як правило, це робиться вже іншою групою фахівців.
Взагалі, кількість ідей можна значно примножити за рахунок їх комбінування. Безумовно, серед отриманих даних можуть бути абсолютно дурні і нереальні пропозиції. Але їх можна дуже просто відкинути.
Хто може стати учасником?
Серйозних обмежень для учасників немає. Рекомендують створювати змішані групи, де є і чоловіки, і жінки.
Краще брати людей, вік і посаду яких не сильно відрізняються, оскільки сам вид начальника стримує підлеглих.
У групі має бути приблизно однакова кількість активних і пасивних учасників.
Чи не запрошуються скептично налаштовані люди.
Іноді має сенс періодично вводити до складу групи нових учасників - вони здатні внести свіжі пропозиції.
Скільки людей бере участь?
Найбільш оптимальний склад групи - від шести до дванадцяти чоловік. Не рекомендується розбивати колектив на більш дрібні підгрупи. Крім того, кількісний склад безпосередньо залежить від числа активних учасників. Чим їх більше, тим менше буде команда. Замість 10 неактивних можна взяти, скажімо, 5 активних. Але якість від цього не постраждає.
вибір місця
Проведення мозкового штурму повинно бути підготовлено заздалегідь. Логічно для цього використовувати окрему аудиторію далеко від сторонніх очей. На стінах можна розвісити плакати з правилами, за якими буде проводитися мозковий штурм.
Зручно мати дошку, на якій люди зможуть накидати свої ідеї. Столи розташовуються по колу. Це підвищить рівень контакту учасників. Для груп з шести-семи чоловік ідеальним варіантом буде круглий стіл. Здоровий гумор допоможе створити атмосферу невимушеності і зняти зайву напругу.
тривалість проведення
Зазвичай час проведення коливається від сорока до шістдесяти хвилин. Це найбільш оптимальний варіант.
Для вирішення нескладних завдань досить буде і п`ятнадцяти хвилин. Найбільш вдалим часом проведення мозкового штурму прийнято вважати ранок, приблизно з десяти до дванадцяти годин. Однак можна організувати людей і з чотирнадцяти до вісімнадцяти годин.
Які проблеми можна вирішити методом мозкового штурму?
Мозковий штурм - це саме той метод, який дозволяє впоратися з будь-якою проблемою, але тільки в тому випадку, якщо вона має кілька варіантів рішень. Якщо ж питання має тільки одне рішення, то не має сенсу користуватися мозковим штурмом.
Також це метод непридатний для абстрактних тем.
Рекомендують уникати ситуацій, коли озвучують всі варіанти за один підхід. Краще зробити кілька етапів.
До речі, за допомогою цього методу можна збирати інформацію, а не тільки ідеї.
Коли озвучується тематика мозкового штурму?
Безумовно, тема майбутнього обговорення розкривається заздалегідь. Наприклад, за два-три дні. В учасників є час все обдумати. Але можливе проведення мозкового штурму таким чином, коли тематика набуває розголосу тільки безпосередньо в момент початку обговорень.
Яку роль відіграє керівник?
Основним завданням керівника є інформування всіх людей про правила методу. Він також контролює їх дотримання.
Сам лідер теж повинен активно генерувати ідеї і брати участь в обговореннях, адже мета мозкового штурму - максимальна кількість варіантів. Хороший керівник заздалегідь готує ряд пропозицій. Він за пару днів підбирає учасників групи. На нього взагалі лягає весь процес проведення, і від нього ж багато в чому залежить кінцевий результат.
Як оцінюються ідеї?
Щоб оцінити запропоновані ідеї, потрібно заздалегідь підібрати критерії. Це може бути і практичність, і простота рішення, і актуальність. Оцінювання можуть проводити як учасники групи, так і інші фахівці.
Трохи про правила проведення
Перше правило: заборонена критика будь-яких ідей, висловлених у процесі обговорення. У мозковому штурмі ставка робиться на кількість пропозицій. Нехай деякі виявляться безглуздими і безпідставними, але серед них обов`язково знайдуться і хороші.
Друге правило: вільне мислення і заохочення всіх ідей. Однією з цілей мозкового штурму є знаходження нестандартних шляхів вирішення проблем і ситуацій, інакше все це може стати схожим на звичайне нараду, яке спочатку вбиває будь-яку ініціативу. Для творчого підходу людям потрібна особлива атмосфера і настрій.
Третє правило: пропозиція величезного асортименту ідей. В даному методі пріоритетним є саме кількість, а не якість.
Четверте правило: запис всіх ідей є обов`язковою. При проведенні штурму слід записувати абсолютно всі висловлені думки. Для наочності це можна робити маркером на дошці.
П`яте правило: обдумування ідей. Коли все думки вже висловлені, учасникам необхідно дати час все осмислити. Це дасть людині час для відпочинку, і заодно він може оцінити те, що відбувається.
Етапи мозкового штурму
Знаючи правила проведення штурму, можна поговорити і про його етапах.
- Лідер групи знайомить учасників з правилами проведення. Рекомендується зробити наочні посібники.
- Для успішної роботи необхідно налаштувати учасників. Для цього підходить розминка, також тренується асоціативне мислення. Можна провести невелику репетицію мозкового штурму. Вибирається невелика проблема, групі пропонують знайти шляхи її вирішення.
- Членам групи має сенс підготуватися: розвісити плакати для фіксації нових ідей і роздати картки, в яких учасники зможуть вести записи.
- Необхідно конкретизувати проблему.
- Ідеї можуть висуватися різними способами. Є багато методик проведення мозкового штурму. Як один з варіантів, можна запропонувати почергово учасникам озвучувати свої думки. Якщо комусь нічого сказати, то він пропускає свою чергу. Лідер записує ідеї і стежить за порядком. Вся група бере участь в роботі. А можна запропонувати хаотичне висловлювання членів групи без тимчасових обмежень, але тоді складніше буде фіксувати думки. Недоліком такого підходу є те, що не всі можуть включитися в активну роботу.
- Учасники обмірковують і оцінюють почуте. Невдалі ідеї виключають і знову проводять мозковий штурм, використовуючи залишені думки.
- Обговорюються найбільш вдалі ідеї. Іноді дається час для оцінки. Група збирається пізніше, щоб був час для осмислення.
замість післямови
Мозковий штурм - це творчий процес, що дозволяє відкритися учасникам в неформальній обстановці. Це явище знайшло дуже широке застосування в повсякденному житті. Сам по собі як метод вирішення завдань він дуже цікавий. Де може бути задіяний мозковий штурм? Приклади його використання можна побачити, наприклад, на телебаченні. Згадаймо такі відомі передачі, як «Що? Де? Коли? »Або« Брейн Ринг ». Так Так. Вони засновані саме на цьому методі. Проте ігри не єдина ніша, розробку Алекса Осборна дуже часто використовують в абсолютно різних сферах, що говорить про її популярності.
