Оператори ПК - одна з найбільш затребуваних професій сучасності. Що робить оператор ПК?
Він веде переписку з клієнтами і партнерами компанії, веде бухоблік, забезпечує електронну комунікацію прийом і виплату платежів. Для нормальної роботи електронних систем необхідно грамотне обслуговування. Клієнтам компаній потрібна онлайн-підтримка. Цією важливою роботою і займаються оператори ПК.
Операторам доводиться:
- швидко набирати текст, заповнювати таблиці;
- спілкуватися з клієнтами;
- вносити зміни в бази даних клієнтів і таблиці наявності товару;
- робити розрахунки;
- форматувати документи;
- пересилати і приймати пошту.
В обов`язки оператора ПК входять і інші операції.
необхідні якості
Оператор ПК повинен прекрасно знати можливі тонкощі роботи з комп`ютером. Крім того, такій людині потрібно мати терпіння, бути уважним, посидючим і здатним тривалий час концентрувати увагу на вирішенні певної проблеми. Обов`язки оператора ПК не всім по плечу. Багато хто не в змозі впоратися з уявною з боку простою роботою.
Місце роботи
Оператори ПК можуть працювати в фірмі, що займається:
- торгівлею;
- транспортними засобами (логістика);
- банківською справою;
- медициною;
- проектними компаніями і т. д.
Досить затребувані такі вакансії як оператор ПК (віддалено). У деяких фірмах можна успішно працювати з дому. Це дуже вигідно і для компанії, і для працівника.
Компанія економить на необхідності організації робочого місця оператора, на оренді приміщень під офіс, а оператор ПК віддалено отримує можливість працювати в комфортних умовах.
Які обов`язки має виконувати оператор персонального комп`ютера?
В обов`язки оператора ПК входить безліч операцій:
- обробка інформації та повідомлень, що надходять по електронній пошті, а також іншої кореспонденції: заявки клієнтів, накладні, рахунки;
- архівування документації;
- оформлення звітів.
Сюди ж можна додати роботу з оргтехнікою (факс, ксерокс, принтер і т.п.).
Додатково до обов`язків оператора ПК входить:
- спілкування по телефону;
- додавання інформації на сайт;
- внесення штрих-кодів товару в касову систему.
Посадова інструкція
Обов`язки оператора ПК чітко прописані в посадовій інструкції. Перш ніж приступити до роботи, найкраще уважно з нею ознайомитися.
Операторам персонального комп`ютера необхідно знати, що входить в їх обов`язки. Спеціально для цього створена посадова інструкція оператора ПК. Вона містить детальний перелік обов`язків, який складається з декількох частин.
1. Загальний розділ обов`язків оператора ПК:
- Штатний оператор відноситься до категорії матеріально відповідальних технічних найманих працівників, які приймаються на роботу і звільняються за наказом директора.
- Оператор повинен мати середню освіту, наявність навичок роботи з певними програмами.
- Підпорядковується оператор начальнику відділу, директору і його заступнику.
2. Нормативні акти, якими керується в роботі оператор ПК: статут підприємства, розпорядження і накази директора, нормативні акти і т. Д.
3. Робочий режим операторів ПК регламентується прийнятим на підприємстві режимом використання робочого часу. Операторам надається час на відпочинок відповідно до заздалегідь встановленим графіком.
Старший оператор ПК контролює правильність оформлення документації, веде прийом заявок на поставку готової продукції від сторонніх клієнтів і менеджерів компанії. Оформляє супровідні документи, рахунки фактур і накладні.
Додатково посадова інструкція передбачає:
- . Перевірку документів перед відпусткою товарів зі складу.
- Зберігання та архівування документів на оточені товари.
- Виконання розпоряджень керівництва, що відносяться до виробничого процесу.
- Контроль за дотриманням термінів поставки товарів. Заповнення звітів на паперових та електронних носіях.
- Надання консультації клієнтам за цінами і асортименту продукції. Оператор повинен намагатися підтримувати імідж компанії і розширювати клієнтську базу, сприяти зміцненню репутації і збільшення прибутку підприємства.
- Оператори ПК торгових комплексів повинні досконало володіти навичками касира-операціоніста або вміло заміщати касирів при виникненні такої необхідності.
- Обов`язки оператора ПК передбачають утримання в чистоті робочого місця і контроль справності орг- та обчислювальної техніки.
У деяких компаніях трудовий договір передбачає відшкодування за рахунок оператора ПК можливих збитків, які понесла компанія з його вини. За деякі дії передбачено штраф в обумовленому трудовим договором розмірі. Оператор ПК повинен дотримуватися техніки безпеки, дисципліну.
Додаткові вимоги
Для виконання певних робіт до кандидатур операторів пред`являються окремі вимоги.
У більшості випадків до них відносять знання програм:
- 1С;
- Microsoft Word Excel;
- Microsoft Excel;
- Outlook і деякі інші.
У деяких випадках необхідне знання програм для роботи з зображеннями, наприклад, Photoshop.
Відповідальність оператора ПК
Оператори персональних комп`ютерів несуть певну відповідальність. Оператор відповідає:
1. За якість виконання посадових обов`язків відповідно до трудового законодавства РФ і інструкцією, правилами внутрішнього розпорядку на конкретному підприємстві.
2. За можливим правопорушенням, пов`язані із здійсненням діяльності оператора ПК відповідно до цивільного та кримінального законодавства РФ.
3. За можливе заподіяння матеріальної шкоди (в тому числі за накладені перевіряючими органами стягнення) в межах укладеного з компанією договору про матеріальної відповідальності оператора ПК.
Права оператора ПК
Крім обов`язків, оператори ПК мають і права. Оператори можуть:
- бути вчасно ознайомлені з рішеннями керівництва і проектами, які пов`язані з виконанням професійних обов`язків;
- вносити на розгляд пропозиції щодо вдосконалення роботи оператора ПК;
- вимагати сприяння в наданні ресурсів для виконання посадових обов`язків.
Яка зарплата у оператора ПК?
Заробіток оператора в більшості випадків складається з фіксованого окладу. Він може становити від 8 000 до 30 000 рублів на місяць. В середньому 20 000. Оператори, що працюють на дому, найчастіше отримують винагороду відрядно залежно від обсягу виконаної роботи.
