Кредитні карти вже давно стали важливим інструментом у сучасному житті, так як їх дуже легко і просто використовувати. Також вони мають велику кількість переваг в порівнянні з готівковою оплатою послуг. Але не все так гладко, як хотілося б. У деяких випадках власники карток можуть зіткнутися з виникненням труднощів, і однією з них є блокування карти. Давайте поговоримо про те, як розблокувати картку Ощадбанку і чому взагалі таке трапляється.
Які причини блокування карти?
В першу чергу при виявленні блокування карти слід з`ясувати, чому взагалі така ситуація сталася.
Причини блокування карти:
- Закінчився термін дії.
- Власником самостійно була проведена блокування.
- Карта була заблокована з ініціативи банку.
- Власник тричі ввів невірно секретний код.
У кожній з ситуацій, що виникають передбачається певний алгоритм Ваших дій для того, щоб розблокувати.
Блокування картки в зв`язку із закінченням терміну дії
Дана причина є дуже поширеною. І багато хто з власників задаються питанням про те, як розблокувати картку Ощадбанку при закінченні її терміну дії. Ті власники, у яких є послуга СМС-інформування або підключений інтернет-банк, заздалегідь будуть попереджені про те, що термін дії картки закінчується. Завдяки цьому вони зможуть вчасно поміняти старий "пластик" на новий. У разі якщо термін все-таки був пропущений, і кредитна картка перестала працювати, потрібно звернутися в банк, щоб він надав нову.
Блокування картки в зв`язку з неправильним введенням секретного коду
Коли пін-код вводиться в банкоматі три рази невірно, то пластикова картка тут же блокується автоматично. Використовувати її можна буде приблизно через один або два дні. Блокування буде знята також автоматично. А як ще можна розблокувати карту Ощадбанку при помилку в введенні пін-коду?
Для розблокування картки також можна використовувати один із способів:
- зателефонувати до контакт-центру Ощадбанку за безкоштовним номером телефону і відповісти на всі необхідні питання;
- звернутися безпосередньо в офіс самого банку і подати заяву.
Самостійна блокування карти клієнтом
А як розблокувати картку Ощадбанку, якщо вона була заблокована самим клієнтом? Якщо власником з яких-небудь причин була самостійно заблокована картка, то для скасування дії слід звернутися в один з філіалів Ощадбанку з паспортом. Банківськими фахівцями при наявності можливості блокування буде знято. Користувач повинен буде написати відповідну заяву і назвати секретне слово, яке було їм придумано під час оформлення документів на видачу карти.
Якщо картка була заблокована, тому що клієнт її втратив, але потім він її знайшов, то категорично забороняється її використовувати, так як дії можуть бути розцінені як шахрайські. При знаходженні карти слід, перш за все, звернутися до контакт-центру і остаточно заблокувати карту, а потім здати її в найближче відділення і замовити перевипуск. У даній ситуації залишається тільки замовити новий "пластик", а розблокування тут не передбачена.
Чи можна розблокувати карту Ощадбанку в разі її блокування самим банком?
Банк може стати ініціатором в даній ситуації все в двох ситуаціях, тому при розблокуванні кредитної пластикової картки можливо два варіанти:
- Якщо картка заблокована банком з тієї причини, що він має підозри в шахрайстві, то власник повинен подзвонити оператору. Наприклад, якщо власник за короткий проміжок часу знімав кілька разів в банкоматах гроші, то картка може бути заблокована. В такому випадку власникові кредитної картки достатньо зателефонувати в банк і підтвердити, що операції здійснювалися саме їм. Після цього блокування буде знято.
- Якщо в минулому або сьогоденні є які-небудь прострочення, пов`язані з оплатою кредиту, то слід просто виплатити наявний борг, і блокування буде знято. Але в такому випадку банк має повне право відмовити в подальшій розблокування картки і зажадати, щоб борг був погашений повністю. Щоб таких ситуацій не виникало, потрібно завжди вчасно гасити заборгованість, яку можна подивитися через інтернет-банк або дізнатися в контактному центрі.
Як розблокувати картку Ощадбанку по телефону і чи можливо таке?
У деяких ситуаціях так дійсно можна зробити, але не у всіх. Тому при зверненні в контактний центр спочатку слід пояснити оператору, чому була заблокована карта, і тільки потім запитати про те, чи зможе він це виправити.
Як можна запобігти блокування картки в майбутньому?
Тут однозначну відповідь дати досить складно. Не слід вводити неправильно секретний код, намагайтеся тримати карту при собі і намагайтеся не упускати її з уваги, а також уникайте ситуацій, коли можуть просто заморозити рахунок.
Прийде чи переклад, якщо карта заблокована?
У ситуації, коли сталася блокування, управляти не можна тільки самої пластиковою карткою, тобто оплачувати послуги і передавати кошти на рахунки інших клієнтів. Що стосується самого рахунку, то він залишається в активному стані, якщо блокування була проведена не на підставі виконавчого провадження. Так, якщо ви отримуєте заробітну плату, посібники, ще якісь переклади, то вони будуть нараховуватися на рахунок, але не на картку. Після того як ви відновите до неї доступ, то можна буде розпоряджатися наявними засобами.
Цікавим фактом є і те, що зняття коштів можна здійснювати і без звернення до операціоністу, коли карта блокується на підставі виконавчого провадження (якщо судові пристави наклали арешт). У даній ситуації, згідно ФЗ "Про виконавче провадження", утримання може поширюватися на суму не більше половини всіх доходів боржника. Але використовувати гроші, що залишилися не вийде, так як карта все одно при цьому буде заблокована.
Як зробити переклад з карти на карту при блокуванні?
Щоб зробити переказ коштів, можна скористатися інтернет-банком або мобільним банком, а при наявності можливості - через банкомат або термінал. Це може знадобитися в разі втрати картки, якщо ви її просто забули десь, а також маєте підозри, що її дані можуть бути доступні комусь ще. Слід пам`ятати, що здійснювати переказ коштів з картки слід ще до того, як вона буде заблокована. Після блокування зробити це буде не можна, тому що здійснювати операції по картці буде неможливо. Якщо ж клієнт просто неправильно ввів секретний код кілька разів, то переклад можна буде здійснити вже через добу.
Ось ми і розібралися, як розблокувати кредитну карту Ощадбанку. В принципі, нічого складного тут немає, але в деяких випадках доведеться витратити трохи часу і почекати або нову карту, або зняття з неї блокування.
